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1.3.1网络平台 12

目 录3

第一部分系统集成3

第1章系统集成基础3

1.3.2服务平台 13

1.1系统定义4

1.1.1系统的基本结构4

1.3.9环境平台 15

1.3.7安全平台 15

1.2系统集成5

1.1.2系统的特点5

1.2.1 “三金”工程6

1.2.2系统集成的定义7

1.2.3系统集成的分类8

1.2.4系统集成的原则8

1.3系统平台11

1.3.3应用平台13

1.3.6网络管理平台14

1.3.5数据库平台14

1.3.4开发平台14

1.3.8用户平台15

1.3.10选择平台应考虑的问题16

1.4软件集成17

1.5选择操作系统21

1.5.1操作系统概述21

1.5.2操作系统的硬件要求22

1.5.文件系统的集成24

1.5.4网络操作系统的互连26

1.6小结27

思考题27

第2章网络集成28

2.1网络集成的体系结构28

2.2网络接入技术32

2.2.1光纤接入技术32

2.2.2铜线接入技术33

2.2.4无线接入技术34

2.2.3同轴电缆接入技术34

2.3网络集成案例36

7.2项目计划的执行 137

2.4小结39

思考题39

第3章数据集成40

3.1数据集成的概念40

3.1.1传统数据库应用的局限40

3.1.2数据仓库技术42

3.1.3数据挖掘技术42

3.1.4数据仓库与数据库的关系43

3.1.5数据挖掘与数据仓库的关系43

3.2数据仓库系统45

3.2.1数据仓库的概念模型45

3.2.2数据仓库的元数据45

3.2.3数据仓库的数据组织46

3.2.4数据仓库系统47

3.3 ODBC标准与应用49

3.4.1异构数据库系统50

3.4异构数据集成50

3.4.2异构数据集成51

3.5 数据集成工具ETL和EAI51

3.5.1 ETL和EAI 工具52

3.5.2数据集成的Web服务52

3.6数据集成案例53

3.6.1数据仓库的核心——数据管理软件53

3.6.2数据仓库解决方案参考架构56

3.7小结58

思考题59

第4章应用集成60

4.1应用集成的概念60

4.1.1选择集成还是新建60

4.1.2应用集成的层次61

4.1.3 EAI的引入63

4.2企业应用集成EAI64

4.2.1 EAI的分类64

4.2.2从深度看EAI64

4.2.3从广度看EAI67

4.2.4 EAI的体系结构69

4.2.5 EAI的实现技术69

4.3.1 Web服务及其特点71

4.3面向Web服务的应用集成71

4.3.2应用集成与Web服务73

4.4应用集成案例74

4.4.1 Microsoft的EAI方案74

4.4.2 BEA方案75

4.4.3 IBM方案75

4.5小结76

思考题77

第5章集成技术78

5.1应用集成的技术要求78

5.2应用集成与标准化79

5.2.1集成环境与标准79

5.2.2标准构建面临的挑战80

5.2.3集成的开放式标准80

5.2.4开放式分布处理81

5.3集成的开发方法和规模84

5.4软件构件86

5.4.1构件的基本概念87

5.4.2构件的分类87

5.4.3构件的构造原则88

5.4.4基于分布式对象的软件构件89

5.5中间件技术91

5.5.1中间件的概念91

5.5.2中间件的分类和作用92

5.5.3中间件：构件存在的基础95

5.5.4基于中间件的EAI方案97

5.5.5中间件与基础件98

5.6 Microsoft的应用集成技术99

5.6.1 COM概述99

5.6.2客户机／服务器模型100

5.6.3 COM对象接口与COM对象101

5.6.4 COM库102

5.6.5 COM特性102

5.6.6 DCOM103

5.6.7 Windows DNA/COM+104

5.7小结106

思考题106

第二部分IT项目管理111

第6章项目管理的概念111

6.1项目管理的基本概念111

6.1.1项目的基本要素112

6.1.2管理项目的限制113

6.1.3项目生命周期114

6.1.4项目管理的定义115

6.1.5项目管理过程组117

6.2项目干系人118

6.2.1项目发起人119

6.2.2项目经理120

6.2.3客户与最终用户121

6.2.4项目中的其他角色122

6.3项目团队122

6.4.2中间件的合适角色124

6.4项目管理与系统集成124

6.4.1业务过程驱动集成124

6.4.3对外部依赖性的管理125

6.4.4组建合理的项目团队126

6.5项目管理资格认证127

6.6小结128

思考题129

第7章项目集成管理133

7.1项目计划的制定134

7.1.1项目整体介绍134

7.1.2项目组织情况135

7.1.3项目的管理和方法135

7.1.4项目任务135

7.1.5项目进度信息136

7.1.6项目预算136

7.3整体变更控制138

7.3.2变更控制系统140

7.3.1 IT项目中的变更控制 ..140

7.4高级管理层的支持141

7.5小结142

思考题142

第8章项目范围管理145

8.1项目启动145

8.1.1识别潜在项目146

8.1.2项目选择方法147

8.1.3净现值、投资收益率（ROI）与投资回收期分析148

8.1.4项目章程150

8.2范围计划编制和范围说明书151

8.3范围定义与工作分解结构152

8.3.1工作分解结构152

8.3.2制定WBS的方法155

8.4范围审核和范围变更控制156

8.4.1促进用户参与156

8.5小结157

8.4.2减少不完整的和易变的要求157

思考题158

第9章项目时间管理160

9.1进度计划与活动定义160

9.2项目活动排序161

9.3活动历时估算163

9.4制定进度计划164

9.4.1甘特图164

9.4.2关键路径法165

9.4.3计划评估审查技术167

9.5控制项目进度计划变更168

9.5.1进度计划的实际检查168

9.5.2处理人的问题168

9.6小结169

思考题170

第10章项目成本管理172

10.1成本管理基本原理173

10.2资源计划174

10.3.1成本估算的类型175

10.3成本估算175

10.3.2成本估算工具和技术176

10.3.3 IT项目成本估算的典型问题177

10.4成本预算177

10.5成本控制178

10.5.1成本控制的工具和技术178

10.5.2挣值分析178

10.6小结180

思考题181

第11章项目质量管理182

11.1质量计划编制182

11.2质量保证184

11.3质量控制184

11.3.1帕累托分析185

11.3.2统计抽样和标准差185

11.3.3质量控制图185

11.4.1领导的作用186

11.4.2质量成本186

11.4提高IT项目质量186

11.4.3组织影响、工作环境因素和质量187

11.4.4成熟度模型187

11.5小结189

思考题190

第12章项目人员资源管理192

12.1人员管理的激励理论193

12.1.1动机理论193

12.1.2影响和能力194

12.1.3提高有效性196

12.2组织计划编制197

12.3人员募集和团队建设200

12.3.1人员募集201

12.3.2资源负荷和资源平衡201

12.3.3团队开发202

12.4小结204

思考题205

第13章项目沟通管理208

13.2信息发送209

13.1沟通计划编制209

13.2.1使用技术改善信息发送210

13.2.2发送信息的方法210

13.2.3沟通复杂性的确定211

13.3绩效报告211

13.4管理收尾212

13.5改善沟通的建议213

13.5.1利用沟通技能解决冲突213

13.5.3召开有效的会议214

13.5.2发展更好的沟通技能214

13.5.4使用项目沟通模板215

13.5.5建立沟通基础结构218

13.6小结218

思考题219

第14章项目风险管理221

14.1 IT项日风险的一般来源222

14.2风险识别224

14.3风险量化225

14.3.4风险分析的模拟226

14.3.3 PERT估计226

14.3.1期望货币值226

14.3.2计算风险因子226

14.3.5专家判断227

14.4风险应对计划制定228

14.4.1风险规避228

14.4.2风险接受228

14.4.3风险减轻228

14.4.4风险管理计划229

14.4.5应急计划230

14.4.6应急储备230

14.5风险应对控制231

14.5.1风险管理过程231

14.5.2实施风险管理计划231

14.5.3危机管理和风险管理231

14.6小结232

思考题233

第15章项目采购管理234

15.1自制－外购决策235

15.2采购计划编制236

15.2.1采购计划编制的工具和技术237

15.2.2合同类型237

15.2.3工作说明书238

15.3询价计划编制239

15.4询价240

15.5供方选择241

15.6合同管理242

15.7合同收尾242

15.8小结243

思考题244

第三部分附 录247

附录A应用project辅助项目管理247

A.1 Project初步247

A.1.1 Project与项目管理247

A.1.2 Project用户界面249

A.1.3用Project制定第份计划251

A.2 Project范围管理253

A.2.2创建工作分解结构（WBS）254

A.2.1创建一个新项目文件254

A.2.3创建摘要任务255

A.3 Project时间管理257

A.3.1输入任务工期257

A.3.2任务依赖关系260

A.3.3甘特图262

A.3.4 PERT图263

A.3.5关键路径分析264

A.4.1 固定成本和可变成本估算266

A.4 Project成本管理266

A.4.2基准计划、实际成本和实际时间269

A.4.3挣值分析271

A.5 Project人力资源管理271

A.5.1资源日历272

A.5.2资源图表272

A.5.3资源调配273

A.6 Project沟通管理274

附录B部分练习答案276