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前言1

第一章 概述1

第一节 配送活动的发展及其特征1

一、配送活动的增值潜力1

二、配送活动的市场需求3

三、配送活动的基本任务3

四、配送的现代化趋势4

第二节 物流配送的基本理念5

一、快速响应（Quick-Response,QR）5

二、连续补充库存（Continuous Replenishment Program,CRP）7

三、有效客户响应（Efficient Customer Responses,ECR）8

四、货物的越库作业9

第二章 配送活动的组织11

第一节 配送中心11

一、配送中心的功能要素11

二、配送中心的分类13

第二节 配送活动组织实施14

一、配送的经营模式14

二、常见的配送活动组织方式15

三、配送合理化19

第三节 配送的业务流程20

一、业务流程的作用20

二、业务流程的表达方式21

三、配送中心业务流程设计23

四、业务流程优化的一般方法29

第四节 配送任务的计划与调度32

一、任务批量的计算32

二、任务排序规则33

第五节 配送成本及成本控制34

一、配送成本的一般特征34

二、配送成本与价格35

三、降低配送成本的途径38

第六节 配送价格与配送收费39

一、配送价格的设计原则39

二、配送收费方式40

一、配送中心战略规划的内容41

第一节 配送中心的战略策划41

第三章 配送中心的战略策划与选址41

二、配送中心战略策划的要素42

三、规划的执行目标制定43

第二节 配送中心选址的基本过程44

一、影响选址的主要因素44

二、选址的基本过程45

第三节 配送中心的选址模型与算法46

一、连续型模型的选址算法46

二、离散模型的选址算法51

第四章 时间控制的策略58

第一节 时间计划58

一、时刻与时间间隔58

二、时间计划59

三、工作时间的弹性与协调60

第二节 基于履约的任务管理61

一、绩效模块的任务周期61

二、配送周期62

三、基于准时履约的任务排程63

四、绩效链的任务排程64

第三节 时间周期优化的策略67

一、准时工作（JIT）策略67

二、基于成本的周期优化策略67

三、时间延迟策略68

一、库存分类71

二、库存成本71

第一节 库存控制策略71

第五章 配送中心的库存控制71

三、库存合理化73

四、传统的库存控制策略74

五、订货点技术的综合75

六、供应链环境下的库存策略76

第二节 准时化采购77

一、JIT采购在库存控制中的应用77

二、JIT采购的实现方式78

三、JIT采购模式的缺点80

第三节 配送需求计划80

一、DRP的应用过程80

二、DRP处理表的编制与内容81

三、DRP应用举例82

四、配送资源计划的原理及应用86

第四节 影响库存水平的其他因素90

一、仓库中心化水平的影响90

二、运输方式的影响91

三、供货延期的影响93

第六章 流通加工95

第一节 流通加工概述95

一、流通加工发展的原因95

二、流通加工的类别96

四、流通加工合理化97

三、流通加工的经济效益97

第二节 流通包装98

一、流通包装的作用98

二、流通包装的类型99

三、流通包装的原则100

第三节 流通包装技术102

一、货物的成组化、集装化102

二、货物的防震保护技术106

三、货物的防破损保护技术109

第四节 货物单元的标志111

一、概述111

二、标志的使用方法113

一、绿色包装的紧迫性114

二、绿色的物流包装114

第五节 绿色包装战略114

三、绿色包装的战略115

第七章 配送运输系统规划117

第一节 配送运输系统的节点117

一、客户节点117

二、供货节点117

三、中间节点117

第二节 配送运输网络的规划119

一、货物运输模式119

二、配送网络的层次结构120

三、配送运输网络规划要点122

四、配送运输网络规划127

五、配送运输网络的优化128

第三节 配送线路设计130

一、线路优化模型130

二、带时间窗约束的车辆路径问题138

第四节 配送运输管理145

一、配送运输管理的任务145

二、影响配送运输成本的重要因素146

三、配送运输合理化的策略147

第八章 配送中心的设施规划151

第一节 配送中心的总体规划151

一、配送中心规划需求分析的特点151

二、EIQ分析法152

三、配送中心的功能布局159

一、分拣储区规划164

第二节 配送中心分拣区规划164

二、分拣信息系统规划167

三、分拣管理系统规划168

四、分拣物流系统规划170

五、分拣系统的绩效分析178

六、分拣系统的选择179

第三节 配送中心仓储区规划180

一、货物的存储原则180

二、库存量规划182

三、仓储区的平面布置182

四、基于靠近出口原则（COI）的货位分配模型185

一、站台规划189

第四节 配送中心的站台及停车场规划与设计189

二、配送中心停车场设计192

第五节 配送中心规划方案的评估199

一、层次分析法评估的指标体系200

二、层次分析法评估步骤200

三、配送中心规划方案的评估实例202

第九章 配送的信息系统208

第一节 电子信息交换系统208

一、EDI208

二、Web/EDI212

三、XML/EDI212

第二节 空间数据的管理216

一、电子地图217

二、GIS的应用218

三、GIS系统开发模式的选择219

四、GPS/GIS的一体化220

第三节 电子订货系统222

一、电子订货方式222

二、电子订货系统的应用前提223

三、电子订货系统规划224

第四节 业务流程管理系统224

一、概述224

二、业务流程管理系统的开发标准225

三、业务流程管理系统的结构229

四、业务流程管理系统的分类233

五、业务流程管理系统的应用234

第十章 配送系统规划实例237

第一节 “人到货”分拣系统的设计237

一、设计条件237

二、设计计算237

三、设备选型238

四、仓库管理238

五、方案分析239

六、分拣人力设计239

第二节 日本POLA西物流中心分拣作业系统240

一、厂区布置平面图240

二、分拣作业系统240

四、物流设备概况241

三、分拣策略分析241

第三节 惠普北美配送中心的设计242

一、背景介绍242

二、分拣子系统243

三、提货子系统244

四、包装子系统245

五、输送子系统245

第四节 某销售公司的配送线路设计246

一、公司背景246

二、配送业务流程分析——物流、信息流分离246

三、数学建模249

一、当前状态250

第五节 无单证流动的信息系统规划250

四、优化分析与讨论250

二、配送中心的数据结构252

三、配送中心信息系统的现状252

四、信息系统的改进255

第六节 ××市货运出租汽车市场调查报告257

一、×ד货的”发展史258

二、政府对“货的”的规定258

三、“货的”公司的通讯设备258

四、关于道路通行的规定258

五、“货的”公司的经营方式及收费标准258

六、“货的”运输的收费规定259

参考资料260

参考文献261