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第一章 金玉良言，畅达人生行天下2

1．会说话者得天下2

2．好口才成就好人才3

3．好口才说出好命运6

4．好口才就是好交际8

5．口才是一生的财富10

6．会说话是成功制胜的法宝11

7．会说话是人际交往的开始12

8．人际关系更多依赖于说话水平14

9．天天说话不见得会说话18

10．好口才是通向成功的金钥匙19

11．说得好才算会说20

12．名人都拥有好口才21

13．好口才是练出来的24

14．好口才源于积累26

15．一见如故的口才艺术28

16．三寸之舌强于百万之师30

17．好口才助你一展鸿鹄之志31

18．好口才创造奇迹33

19．一言可以定输赢34

20．恰当说话，练就好口才36

第二章 巧舌如簧，左右逢源赢人脉40

1．好口才赢得好人脉40

2．第一句话很重要45

3．巧妙打开话匣子47

4．交往，先从闲谈开始49

5．巧说话赢得别人的好感51

6．说话贵在坦诚54

7．说话要有“闪光点”57

8．在什么场合说什么话58

9．多说一些人情话61

10．说得好不如说得巧63

11．张口闭口“谢谢你”64

12．当着矬子不说矮话67

13．实话巧说，坏话好说68

14．说话要投其所好70

15．巧妙插话，达到最佳交际效果73

第三章 机言巧语，得心应手办大事76

1．能说会道好办事76

2．巧妙沟通好办事77

3．看人说话，顺水推舟办事80

4．巧妙恭维，办事更易83

5．办好事全凭嘴一张85

6．适时赞美好办事87

7．把话说到对方的心坎上91

8．硬话软说，妙语攻心93

9．求人办事说话要巧妙95

10．说话要因人而异98

11．巧说圆场话，成功办事101

12．托人办事的语言技巧102

13．使交谈更有效益的有效规则106

第四章 妙语连珠，纵横捭阖闯职场110

1．面试巧应答，赢取好工作110

2．学会倾听上司的话113

3．说服上司要讲技巧114

4．看准脸色再说话116

5．恰到好处的迎合技巧117

6．向上司汇报工作的技巧120

7．给上司提建议的技巧122

8．有求于领导的说话技巧124

9．指出上司过错的技巧125

10．面对上司巧“进言”128

11．学会跟上司说不130

12．不要当众揭领导的短处132

13．洞察先机，说低头话134

14．巧口机变，弥补口误135

15．上下级交谈讲技巧137

16．尽量把话说圆139

17．调到新单位时的说话技巧142

18．与同事间的谈话要掌握好分寸143

第五章 步步为营，妙语攻心说服人146

1．适当的言辞，最具说服力146

2．寓理于情的话更具说服性149

3．将心比心，说服不难151

4．说服不能脱离事实153

5．说服要从对方心理出发154

6．真诚才能感动人156

7．讲对方感兴趣的话158

8．从满足对方需要的角度来说服160

9．通过交流达成对自己有利的结果162

10．让别人主动接受说服的秘诀164

11．对人进行忠告要把握好分寸166

12．委婉的话更能说服人169

13．巧言善辩，才能取得谈话的胜利170

14．说服需要缜密周到的构思171

15．说服别人的步骤172

16．说服之前先了解对方175

17．掌握好方式，使人因了解而赞同176

18．话语要有说服力177

19．说服要耐心，勿操之过急178

20．说服别人的有效策略179

第六章 轻重适当，从容说“不”敢拒绝184

1．巧妙拒绝，从容说“不”184

2．拒绝的艺术和方法185

3．说“不”的几种方法189

4．敢于否定自己，坚决说“不”191

5．语中藏“不”的几种方法192

6．说“不”的时机最重要199

7．说明确的话表示拒绝200

8．表达爱莫能助的原则202

9．学会对心爱的人说“不”203

10．恋人间否定和拒绝的艺术204

11．巧妙处理不同意见和见解206

12．拒绝别人要讲究策略207

13．用“模糊语言法”拒绝别人209

14．说出你拒绝的理由210

15．切忌生硬拒绝，学会委婉说“不”212

16．不伤和气的拒绝词213

第七章 唇枪舌剑，豪言壮语胜群雄216

1．人人都能成为纵横捭阖的谈判家216

2．和“言”悦色的谈判韬略218

3．谈判前的寒暄技巧220

4．以其人之道还其人之身221

5．掌握“听”的技巧223

6．掌握“说”的技巧227

7．提问在谈判中的作用229

8．用反问法把握主动权231

9．洽谈回答的应对原则232

10．谈判中的回答技巧234

11．抓住对方利益要害，直言不讳237

12．不要轻易让步238

13．不妨用点模糊语言240

14．培养谈判能力的方法与技巧242

15．谈判中的诡辩及对策244

16．学会选用恰当的商谈句式249

17．学会用恰当的谈判语言251

18．知彼知己，攻守有度253

第八章 蜜语甜言，情真意切爱意浓256

1．甜言蜜语表爱意256

2．赞美女人的学问258

3．用妥贴的语言说出你的爱259

4．怎样与喜欢的人交谈264

5．与异性聊天投机的诀窍266

6．俘获女人芳心的5句话268

7．“谈”就要谈出“爱情”来269

8．用乖巧话化解摩擦271

9．男人也是爱听好话的273

10．切忌直白地夸男人276

11．恋人“斗嘴”的规则277

12．说话不要顾此失彼281

13．婉言留住你的爱情283

14．否定艺术在恋爱中的运用284

15．摆脱被纠缠的说话技巧285

16．警惕谎言，勿使爱情上当287