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第一章　市场潜力分析及风险预测1

第一节　干洗技术的诞生1

第二节　干洗业的市场前景1

第三节　投资干洗业面临的风险3

第二章　选址4

第一节　如何选址4

第二节　选址误区9

第三节　店铺租赁11

第三章　行政部门登记14

第一节　工商登记的意义14

第二节　工商登记的流程14

第四章　装修装饰16

第一节　装修注意事项16

第二节　干洗店形象设计17

第三节　内部布局和物品摆放19

第五章　干洗设备及消耗品的选购21

第一节　常见干洗机的组成和区别21

第二节　常用干洗设备的选购及保养25

第三节　干洗店的消耗品31

第六章　干洗店必备的技术知识　33

第一节　干洗水洗优劣分析33

第二节　常见污垢种类及性质35

第三节　污垢附着形式37

第四节　干洗溶剂知识37

第五节　干洗技术支持39

第六节　干洗注意事项41

第七节　衣服熨烫技巧42

第八节　干洗的通用语言44

第九节　干洗技术类问题解答45

第七章　干洗工作流程和用料47

第一节　预处理47

第二节　主洗涤49

第三节　后处理53

第四节　干洗的洗涤方式54

第五节　确保干洗质量55

第八章　干洗过程中的常见问题　57

第一节　常见污渍的去除方法57

第二节　干洗常见问题及解答63

第三节　干洗过程中常见的机械问题69

第四节　溶剂净化回收过程70

第九章　员工素质要求与管理72

第一节　干洗店员工应具备的素质72

第二节　干洗店的日常管理75

第三节　干洗店的制度化管理78

第四节　干洗店日常接待管理79

第五节　干洗店的安全和消防管理81

第十章　促销和淡季应对策略83

第一节　干洗店的市场运作83

第二节　提高干洗店竞争力87

第十一章　干洗店危机应对策略　89

第一节 客户对干洗店的信任危机89

第二节　资金链危机90

第三节　雇员信任危机90

第四节　干洗店投诉危机91

第十二章　独立经营还是连锁加盟　93

第一节　加盟连锁的好处93

第二节　加盟连锁的风险94

第三节　独立经营的好与坏96