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一月　领导之道：工作无小事1

简化管理使企业效率更高2

管理就是树立榜样3

管理没有定式3

抛开无效管理4

努力提高部下的素质5

充分的授权必须与监督相结合6

得意不忘形，失意不失态7

“御驾亲征”更显效果8

做“领导者”而非“管理者”9

热心10

干部到一线永远重要10

知心11

领导者必须具有洞察力和趋势分析能力12

在追求效率的同时做到有效能13

世界级制造的新起点14

管理智慧6S15

算账与算数的区别16

管理无小事17

上下同欲者胜17

控制好秒针的运行，时针才会走得准18

从“上司、活动、任务”到“顾客、结果、流程”19

不是居安思危，而是“居危思进”20

技术的飞靶21

全球化企业精神和工作作风22

发现问题在现场，解决问题在现场23

经营企业就要懂得经营人、尊重人23

思方行圆24

只有创业，没有守业25

用“讲故事”来管理企业26

“有生于无”与“以柔克刚”27

管理者一定要进行问题管理，而不是危机管理28

二月　海尔的人才观：赛马不相马29

盘活人，再盘活企业30

讲赛马不讲相马31

先创名牌队伍，再创名牌产品31

企业是人，文化是魂32

水坑型公司和河流型公司33

把创新当成习惯34

海尔大学35

追求活力与卓越36

合理化建议37

海尔的三工转换制度38

没有培训的员工是负债39

价值观念培训40

实战技能培训41

非“空降兵”的“1+1+N”模式42

个人生涯培训43

企业的肚量44

海豚式升迁44

人材、人才、人财45

授权也要有一定的方法和原则46

培养创新意识，建立学习型组织47

海尔是海48

管理者与被管理者之间最重要的是信任49

把员工的活力激活50

员工是企业的源头51

人心是世界上最无价的东西52

将心比心53

用人是成功的第一因素54

用人要疑，疑人要用，敢用疑人55

三月　海尔的企业文化：内有文化，外有市场57

道为万物之源58

移植文化基因58

海尔文化中包含了一些关键信念59

创新为海尔文化的核心60

企业文化与企业家文化61

海尔词典62

OEC管理法62

斜坡球体论63

三个基本原则，PDCA64

吃“休克鱼”65

言传65

符号沟通66

由“首席文化官”引领发展67

敬业报国，追求卓越68

先变“硬”，才能变“软”69

长三只眼睛70

发挥大众传媒优势71

市场链72

倍增的价值73

相信变革的力量73

零距离74

建设性的工作伦理75

企业之魂76

“电网”与“沙发床”76

反复抓，抓反复77

诛大为威78

负债经营79

源头论80

制度的建设要以文化为基础81

管理智慧韦尔奇词典82

营销：外部的与内部的83

四月　海尔的营销攻略：用户永远是对的85

营销的本质是“买”86

没有淡季的市场，只有淡季的思想87

顾客的抱怨是黄金、礼物88

市场不变的法则就是不断改变89

坚持先有市场，后建工厂原则90

为什么坚持在美国建厂91

重视营销服务网络92

市场决定企业的发展92

直供分销制度93

用户满意才合格94

企业生命之树的土壤是用户95

信誉是最好市场资源96

用户的难题是我们的创新课题97

走市场细分化之路98

决胜在终端99

为用户提供解决方案100

创造感动的流程100

心与心的零距离101

竞争合作103

服务无大小103

倾听用户的声音105

用户资源最值钱106

狼和羊不存在合作106

资源制高点108

走出去的观点109

给用户意想不到的惊喜110

从缝隙产品到批量成长110

“六西格玛”质量标准111

在市场夹缝中创造自己的空间112

服务不是推给一个部门的事情113

五月　海尔的核心能力：不争而善胜115

天之道，不争而善胜116

团队精神是企业核心竞争力的重要组成部分117

生于忧患，死于安乐118

战战兢兢，如履薄冰119

核心业务并不会自动带来核心竞争力120

“群策群力”活动121

彻底改写中国的冰箱史122

现金流比企业的利润更重要123

一切为了有价值的订单124

海尔的卓越运营124

发年终奖的“学问”125

必须把每件小事做好126

不战而屈人之兵，善之善者也127

细节中的卓越128

谁拥有用户资源多，谁的竞争力就强128

提高人员的素质129

品牌的价值提升与价格无关130

细节体现企业本质131

市场设计产品132

软硬有道才能达到满意效果133

围墙之内没有技术134

以强吃弱134

问题解决三步法135

把员工培养成自觉干活的员工136

从13条起步137

强强联合138

力战群雄：捧回第一金139

日事日毕，日清日高139

2945块玻璃140

小事后面的观念141

有奉献精神和决策能力的干部142

六月　海尔的品牌攻略：真诚到永远145

没有品牌的辛酸146

必须创立自己的品牌146

品牌从质量开始147

有缺陷的产品，就是废品148

海尔，真诚到永远149

永创新高150

名牌产品要有名牌服务150

起步晚没关系，起点要高151

从卖方市场到买方市场152

差异在于质量意识153

要质量，还是要国产化154

海尔的质量管理体系154

从狭义的质量到广义的质量155

从观国内到观国外156

从体系上的质保到市场链的质保157

品牌＝命牌158

国门之内无名牌159

品牌是帆，用户为师160

卖的是信誉不是产品160

用户永远是对的161

有效供给不足162

用服务创品牌163

从潜在市场中创造市场164

创一流世界品牌165

找到需求的结合点166

衡量名牌的标准167

把产品卖到世界的每个角落167

从品牌经营到虚拟经营168

提升国家产品形象169

中国创造170

七月　海尔的流程再造：一场自身革命173

“创造性破坏”的革命174

从哈佛到洛桑和沃顿175

市场链≠价值链176

“人单合一”模式176

市场工资177

零库存178

零距离179

零营运资本180

推行市场链的原因181

第三次企业管理革命182

“SST”机制183

变职能为流程184

三个方向的转移185

从输血到造血186

从被动激励到主动创新187

大企业病188

看不见的市场链之手189

对“新经济”的看法190

商业模式的转型191

企业的转型192

推倒两堵墙193

把企业做小194

“罗盘与晕船”论195

从“资本管理”到“人本管理”196

正确地做事和做正确的事197

自主经营体198

新的组织结构198

如何成为SBU199

海尔的发展主题——SBU200

海尔的发展主题——速度201

海尔的发展主题——创新202

八月　海尔的国际化战略：三位一体203

在美国工厂打造企业文化204

与狼共舞，必须首先变成狼205

全球化，变者生存206

下棋应该找高手207

真正走出去207

国际化就是本土化208

海尔文化的本土化传播209

给不同的国家设计不同的产品210

海尔品牌的本土化211

孟加拉的海尔212

市场链再造成就国际化213

只要找到了路，就不怕路远214

移植竞争优势和理念215

因地制宜推动力216

人的竞争力是第一位的217

结缘奥运218

先亮东方后亮西方219

全球化品牌战略220

“本土化”设计221

先难后易222

“走出去”没有固定模式223

海尔为什么要实施国际化战略224

出击美国225

远征美国的困难226

进军欧洲226

横扫亚洲227

本地人管理本地企业228

全面启动中东本土化229

采购的全球化230

两强相遇勇者胜230

向高端发展231

九月　海尔的竞争战略：永远比对手快一步233

海尔发展的四个阶段234

独辟蹊径激活休克鱼235

流程再造236

价格，质量孰轻孰重？237

不要专注于竞争对手的言行，而专注于用户的需求238

海尔的“星级服务”239

在信息化时代，速度决定着企业的成败240

组建青岛海尔集团241

将军赶路不追小兔242

增长不等于发展242

股市万变，其宗不变243

落潮的时候，谁没穿短裤就看出来了244

明天的奶酪245

“等”不来下个发展机会246

抓资本回报率247

无招胜有招248

有50％的把握就出手249

谁想垄断谁就会倒霉250

多强的人才做多大的规模251

善战者是竞争者除不掉的252

第三只眼睛看机遇252

流动资金零贷款253

兵无常势，水无常形254

不断去敲门255

管理其实就是借力256

敢于挑战国际品牌257

永远比对手快一步258

在成绩面前永远找差距258

“三易”创造市场259

不生产没有订单的产品260

十月　海尔的执行力：行动胜于一切263

纪律高于一切264

“6S”标准265

要有敬业精神266

不要为自己找借口267

提高员工的素质267

每天提高1％268

第一次就把工作做对269

企业文化最核心的内容是价值观270

把重复的事情做好271

保证完成任务272

建造高效的执行流程273

80/20原则273

执行要到位，责任先到位274

改“绝不可能”为“绝对可能”275

执行不到位，不如不执行276

跨地域的技术交流277

有时差，也要日清278

积极主动地执行279

海尔有力的执行力度279

“身士不二”280

市场链流程再造的“三主”原则281

一切行动听指挥282

工作要积极283

让创新智慧与执行精神结缘284

企业执行力的重要性285

细节管理286

执行要有主动性287

如何提高企业的执行力288

海尔成功执行力的秘密289

迅速反应，马上行动290

执行要注意细节290

十一月　海尔的创新：发展是硬道理293

对质疑最好的回应是发展294

不断创新的海尔精神295

新选择新起点295

抢占科技制高点296

以创世界名牌为创新目标297

创新的文化要融合当地文化298

海尔全方位创新能力299

海尔的创新三原则300

技术与效率并进301

面向世界搞创新302

战略创新和观念创新303

技术创新和组织创新304

市场创新和文化创新305

创新就是创造有价值的订单306

创新要不断打倒自己307

创新的空间存在于每个地方、每个人、每件事上308

信息化是企业生存发展的关键要素309

阳光三论310

创新的途径是创造性地模仿和借鉴312

集成创新能力313

在经营流程上人单合一313

创新始于观察314

投入到创新之中315

观念不变原地转，观念一变天地宽316

不做螺丝钉317

管理是技术创新和市场差异化创新的基础318

用创新的团队精神实现企业的创新319

观念转变是创新的起点320

根植创新的基因321

商业模式与核心竞争力322

十二月　海尔的信息化：掌握“世界语”323

信息化是个系统工程324

信息化是“世界语”324

海尔的“快”得益于好的保障体系325

信息化是一场深刻的革命326

明晰的投入产出关系327

信息化需要流程再造328

信息化超越对手328

一个中心、一个关系、一个流程329

“第三利润源”的开发330

产生一条管理流水线331

统一原材料配送332

以订单为信息流的核心333

信息化让流程不再被割裂334

把家电当成海鲜卖335

如果你想要三角形的冰箱336

不搞物流，无物可流337

个性化生存337

全球采购网络338

信息化是产销协同339

实施全球成品配送340

人码物码合一341

信息化打造海尔世界名牌342

现代物流是企业的肌肉342

四个方块343

后台ERP345

前台CRM346

业务流程再造为基础347

在第一时间提供用户最想要的东西347

商家设计，海尔制造348

三个彻底主义349

三个阶段上三个台阶349