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第1章 营销渠道与渠道管理1

1.1 营销渠道概述3

1.2 营销渠道的参与者14

1.3 营销渠道的流程与功能19

1.4 营销渠道的环境因素24

1.5 营销渠道管理28

本章习题38

案例讨论 “旭日”升起又落下41

第2章 营销渠道模式43

2.1 营销渠道模式的类型45

2.2 营销渠道的创新趋势59

本章习题64

案例讨论 “喜临门”的多渠道创新的运营模式65

第3章 营销渠道设计68

3.1 营销渠道设计的影响因素70

3.2 营销渠道设计的原则71

3.3 营销渠道设计的步骤78

本章习题94

案例讨论 贝塔斯曼“之死”96

第4章 营销渠道成员的选择98

4.1 渠道成员选择的原则99

4.2 渠道成员选择的标准104

4.3 渠道成员选择的方法112

4.4 渠道成员资信评估与信用管理119

4.5 选择渠道成员的误区128

本章习题131

案例讨论 九阳公司经销商的条件133

第5章 渠道冲突与合作管理136

5.1 渠道冲突的含义和类型138

5.2 渠道冲突形成的原因142

5.3 化解渠道冲突的方法145

5.4 窜货管理147

5.5 营销渠道战略联盟157

本章习题161

案例讨论 格力与国美的渠道冲突与合作163

第6章 营销渠道中的信息与物流管理165

6.1 营销渠道信息管理167

6.2 渠道物流管理177

本章习题193

案例讨论 安得物流公司的使命194

第7章 网络营销渠道196

7.1 网络渠道概述198

7.2 网络渠道的结构和特点201

7.3 网络渠道的形式208

7.4 网络中间商的类型214

7.5 网络分销的管理219

本章习题225

案例讨论 亚马逊与通用电气公司网络营销策略227

第8章 国际营销渠道229

8.1 国际营销渠道系统232

8.2 国际营销渠道选择239

8.3 国际营销渠道管理244

本章习题246

案例讨论 光谱颜色系统公司248

第9章 不同行业和产品分销渠道的构建250

9.1 快速消费品分销渠道252

9.2 耐用消费品分销渠道257

9.3 服务业分销渠道266

9.4 高科技产品分销渠道270

9.5 工业品分销渠道273

本章习题276

案例讨论 三星电子的渠道变革278

综合测试题一281

综合测试题二286

综合测试题三291

参考文献296

参考答案298