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前言1

上篇 个人提升篇2

Class 1 更新自我观念，才能看到商机2

1．谋略决定人生2

2．科学决策才能引领潮流6

3．将必胜信念建立于危机感、紧迫感上10

4．拥有信息，才能拥有未来13

5．危机考验全面素质17

6．让时效发挥到最大程度21

Class 2 掌握语言技巧，让听说更完美25

1．表达方式决定接受程度25

2．把握好情绪，再展开铺述29

3．倾听并不是竖起耳朵就可以33

4．处处都行得通的尊重问题36

5．全力避免言语上的失误40

6．如何让谈判达到最佳效果44

Class 3 重视人际交往，塑造强大人脉48

1．成功依赖人脉，人脉推动成功48

2．看准目标，让交往人群精化52

3．用对方法，便能拥有最可靠的人脉55

4．妥善处理人际冲突59

5．变现人脉，增加人脉可利用价值62

中篇 运作经营篇68

Class 4 选对战略方向，平稳创新前进68

1．战略选择决定企业前途68

2．可怕的零和竞争72

3．差异性战略下提升企业执行力76

4．作战整体化的重要性80

5．在创新中追求深化战略定位84

6．实现战略控制，让行为与目标更配称87

Class 5 做好市场营销，赢得市场份额92

1．做产品，首先进行市场环境分析92

2．让整合营销带企业走入新竞争时代96

3．市场定位：针对顾客展开焦点战略100

4．正确的定价帮助打响价格大战104

5．品牌价值最大化让企业走得更远108

6．从动机营销到任务营销112

Class 6 了解决策过程，理智进行分析117

1．从创新角度进行全面决策117

2．让组织决策体现最优化121

3．在多元与专一发展之间做好抉择125

4．走出经验，进行独立决策128

5．让库存跟随市场销售变动131

Class 7 做好企业评价，更好参与竞争136

1．让发展目标更系统化的方法136

2．找出竞争弱势，培养核心竞争力140

3．保证信息安全，做好信息评价144

4．绩效评估帮助促进团队发展148

5．找好方法，对运营效益进行衡量151

下篇 管理控制篇158

Class 8 通过财务管理，良好运作资金158

1．做好财务管理目标的明确工作158

2．先看成本，才能计算利润162

3．资本经营中恰当负债166

4．协同效应在并购中的使用169

5．从报表中看到危险与利益173

Class 9 搞好内部协调，建立企业文化177

1．有责任，才能建立强大团队177

2．企业文化意义在于何处181

3．让组织告别复杂，走向简洁184

4．协调关系：既是对手，又是同事188

5．引导建立自我管理型团队192

6．利用授权促进员工积极性195

Class 10 恰当管理沟通，发挥公平平等199

1．让冲突得到合理的发泄199

2．所有的失误皆源于沟通不畅203

3．掌握沟通方法，远离困难谈话206

4．听取下属的声音与意见210

5．恰当指正，正确引导214

6．会而有议、议而有决才是成功的会议217

Class 11 调动人力资源，实现以人为本221

1．人力管理应以组织需要为前提221

2．用人所长，方能发挥资源最大化224

3．卓越用人，从人才选用入手228

4．绩效——人才管理的最薄弱环节232

5．如何管理人才流失235

6．让员工看到成长希望239

Class 12 做优秀总经理，发挥强大影响243

1．现代总经理的定位243

2．拥有高创造力的人才能领导企业247

3．让冒险精神引领成功251

4．让软硬权力为你营造管理氛围254

5．提升自我情商领导力258