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第一章来吧，点燃我吧——释放激情，用智慧打动对方的心灵1

用热情来点燃说服的激情2

嘘寒问暖，让对方感觉到你的真心4

话要说得激情飞扬6

只有热情是不够的，说服还需技巧7

用十二分的热情去锁定“龙头老大”9

你的热情用对人了吗11

第二章内在的力量——引导对方跳入你的思维矩阵13

“以退为进”，“引诱”对方进入你的“圈套”14

让对方“沦陷”在你的思维里16

“谋定而后言”，平息对方的情绪18

攻心，是说服的“智慧背囊”20

想方设法让对方做肯定回答22

用微妙的言语让他人认可你的思路23

把自己的观点“送给”对方26

先理解他，再让他按你说的做28

九项法则让你成为最可信的人30

“欲抑先扬”，让对方认同你31

互利互惠，让他人跟着你的思路走33

瞬间转移对手的注意力34

最有力的表现就是动机高尚36

第三章微表情的妙用——用感官说服对方39

让内感官来“搭桥引线”40

“雄辩是银，沉默是金”，学会倾听吧42

“静一静”，你就能扭转事态45

真心实意地“听”，鼓励对方把话说完47

快速判断出对方是哪类人49

面对再急的事也要从容不迫51

倾听，是你给对方的最大“恭维”53

保持良好的形象，给对方视觉享受55

让“挨骂”来训练你的感官吧57

用肢体语言来增强你的说服力60

听觉，让你迅速获得商业信息62

“两只耳朵，一个嘴巴”要紧紧配合64

第四章用“事实”让对方说“Yes”——给对方吃一颗“定心丸”67

用事实来扳倒“老学究”们68

让对方感觉到你是同类人70

实事求是，展现自己最好的一面72

事实才是铁证74

让对方亲自去看看事实76

平凡的“真实”好过体面的“表象”78

用事实说话，不要逃避错误80

从他人身上看到事实82

认清弱者“软弱”的事实再下定论84

下“最后通牒”让对方抉择86

第五章说服对方要有底气——“坚强”使你更具说服力89

“坚强”让你变得更具魄力90

说服他人，要坚持，再坚持91

遇到难缠的“主儿”，你得一忍再忍93

向“讨厌”自己的人“求助”吧95

把信息一点一滴“喂”给记者97

坚强勇敢地向领导“灌输思想”98

“雷厉风行”，展现强大的气场101

找“替罪羊”不如坚强地认错103

“胆大心细”也是你坚强的体现105

第六章“包袱”和“引子”——聪明人更懂得步步为营109

把握好“得寸进尺”的“尺度”110

先“踏脚入门”，再加尺度112

让“钝感力”转化为“动感力”114

点滴渗透，一步步搞定对方116

放下包袱，反客为主117

锅子“生”孩子，让对方背负“大包袱”119

把十把梳子变成一千把121

幽默一下吧123

“釜底抽薪”，卸掉心理“包袱”125

“模糊语法”是优秀的“引子”128

一寸一寸地“蚕食”市场130

主动去“得寸进尺”吧132

“化敌为友”是最好的智者箴言134

第七章“反面教材”的力量——运用逆向思维说服对方137

“顺水推舟”，反过来“绑架”对手的策略138

用对方的“剑”来刺他自己140

旁敲侧击，正反“刺激”对方142

缺点，也可以是成功的“好教材”144

对待无理的人要“避实就虚”145

对方无理，那就狠狠反击吧148

“迂回战术”，向对方锁定你的见解151

让误解成为你为人处世的“反面教材”153

把不合理的要求抛回给对方156

“声东击西”地提出反对意见158

第八章笑容是无言的雄辩——用情感因素增强说服力161

任何时候都不要吝啬你的微笑162

人生漫漫，请带着爱上路164

情感激励法，尽可能地鼓励他人165

友情，能赐予你无穷的力量167

不做“铁血宰相”，让下属感受到你的真心170

用赞美来控制对方的情感173

人非草木，孰能无情175

第九章一锤定音——把话说到点子上179

“快、准、狠”抓住对方好奇心180

“小处”夸奖对手，切中要害182

说服中给对方留“面子”185

寻求最有效的沟通方式187

一句话，让你“改头换面”189

专注目标果断下手，一锤定音191

心诚则灵，诚心实意说服对方193

主动打开“双赢”之门195