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1 导论1

1.1 问题的提出以及研究的意义1

1.1.1 问题的提出1

1.1.2 研究的意义4

1.2 国内外已有研究成果述评5

1.2.1 企业知识管理模式理论研究成果及其评析5

1.2.2 跨国公司知识管理模式理论研究成果及其评析15

1.3 本论题的理论基础24

1.4 研究的目标和内容26

1.4.1 研究的目标26

1.4.2 研究的内容26

1.5 研究方法、技术路线和创新点27

1.5.1 研究方法27

1.5.2 技术路线29

1.5.3 本书的创新点30

2 基于核心知识资源系统和核心知识能力系统的企业知识管理模式框架32

2.1 企业的“核心知识资源”与“核心知识能力”32

2.1.1 企业的“资源”和“能力”33

2.1.2 资源与能力观的深化——企业的“核心知识资源”与“核心知识能力”36

2.2 企业核心知识资源系统39

2.2.1 企业核心知识资源系统的构成39

2.2.2 企业结构性核心知识资源系统40

2.2.3 企业独立性核心知识资源系统41

2.2.4 企业结构性核心知识资源系统与企业独立性核心知识资源系统的联系42

2.3 企业核心知识能力系统43

2.3.1 企业核心知识能力系统的构成43

2.3.2 “知识创造”和“知识创新”的涵义44

2.3.3 知识创造的路径47

2.3.4 知识创新的路径52

2.3.5 知识创造和知识创新的路径比较56

2.4 以核心知识资源系统和核心知识能力系统为构成的企业知识管理模式框架57

2.4.1 “模式”、“企业知识管理模式及其框架”的涵义57

2.4.2 企业知识管理模式框架的构成58

2.5 从“企业知识管理模式框架”到“跨国公司全球知识管理模式”59

2.5.1 跨国公司全球知识管理模式涉及的几个概念59

2.5.2 源于“企业知识管理模式框架”的“跨国公司全球知识管理模式”59

2.6 本章小结61

3 跨国公司全球结构性核心知识资源系统管理62

3.1 跨国公司全球知识管理战略62

3.1.1 跨国公司全球知识管理战略的由来62

3.1.2 跨国公司全球知识管理战略的类型63

3.1.3 跨国公司全球知识管理战略的执行路径65

3.2 跨国公司全球知识管理导向的跨文化管理65

3.2.1 作为知识管理的跨文化管理66

3.2.2 跨国公司全球知识管理导向的跨文化管理67

3.3 本章小结72

4 跨国公司全球独立性核心知识资源系统管理74

4.1 跨国公司员工全球隐性知识资源管理74

4.1.1 员工个人隐性知识资源系统及其特点74

4.1.2 跨国公司员工全球隐性知识资源管理的意义75

4.1.3 跨国公司员工全球隐性知识资源管理的路径76

4.2 跨国公司全球市场隐性知识资源管理86

4.2.1 跨国公司全球经营过程中所面临的东道国市场隐性知识资源特征87

4.2.2 跨国公司全球经营过程中对东道国市场隐性知识资源管理的路径88

4.3 本章小结93

5 跨国公司全球知识创造管理95

5.1 全球知识创造的涵义95

5.2 全球知识创造的路径96

5.2.1 全球知识创造的知识整合路径96

5.2.2 全球知识创造的知识整合模型框架及其对组织决策的影响100

5.3 跨国公司全球知识创造的组织形式103

5.3.1 跨国公司全球知识创造的主要组织形式103

5.3.2 卓越知识中心及其在知识创造中的作用104

5.3.3 跨国公司知识团队及其在知识创造中的作用105

5.3.4 影响卓越知识中心和跨国公司知识团队知识创造的因素106

5.4 本章小结110

6 跨国公司全球知识创新管理111

6.1 跨国公司全球知识创新所面临的挑战111

6.2 跨国公司全球知识创新的路径和模式112

6.2.1 跨国公司全球知识创新观的由来112

6.2.2 跨国公司全球知识创新路径114

6.2.3 跨国公司全球知识创新的三种模式120

6.2.4 跨国公司全球知识创新的路径和模式的启示122

6.3 跨国公司全球知识创新的组织结构123

6.3.1 基于母国中心的集中式全球知识创新123

6.3.2 基于全球中心的集中式知识创新124

6.3.3 基于子公司的当地分散式知识创新125

6.3.4 基于区域取向的当地子公司知识创新126

6.3.5 基于区域取向的全球知识创新128

6.3.6 基于全球取向的区域知识创新128

6.4 本章小结131

7 案例分析133

7.1 丰田公司全球知识管理模式133

7.1.1 丰田公司简介133

7.1.2 丰田公司作为案例分析的可行性135

7.1.3 丰田公司全球知识管理模式的涵义135

7.2 丰田公司的全球结构性核心知识资源系统管理136

7.2.1 丰田公司的全球知识管理战略136

7.2.2 丰田公司全球知识管理导向的跨文化管理138

7.3 丰田公司全球独立性核心知识资源系统管理142

7.3.1 丰田公司员工全球隐性知识管理142

7.3.2 丰田公司全球市场隐性知识管理144

7.4 丰田公司全球知识创造管理145

7.4.1 丰田公司全球知识创造的路径145

7.4.2 丰田公司全球知识创造的主要组织形式147

7.5 丰田公司全球知识创新管理148

7.5.1 丰田公司全球知识创新路径149

7.5.2 丰田公司全球知识创新的主要组织形式151

7.6 案例分析的结论154

7.7 本章小结155

8 结论与展望156

8.1 本书的主要结论156

8.2 对未来进一步研究的展望157

参考文献159