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第一篇 质量信息管理系统实施技术与方法第1章 绪论2

1.1 基本概念2

1.1.1 质量2

1.1.2 质量信息3

1.1.3 质量管理与信息技术3

1.1.4 质量信息管理系统4

1.2 质量信息管理系统及其发展5

1.2.1 培育与发展期5

1.2.2 系统化与集成化期7

1.2.3 成熟与应用期7

1.3 质量信息管理系统的应用现状9

1.4 质量信息管理系统实施技术10

1.4.1 质量信息管理系统实施的重要性10

1.4.2 质量信息管理系统实施中的常见问题12

1.4.3 质量信息管理系统实施技术体系21

第2章 制造企业质量信息管理系统26

2.1 制造企业质量信息管理系统功能模型26

2.1.1 产品实现过程的质量管理27

2.1.2 综合质量业务管理33

2.1.3 质量体系管理36

2.1.4 质量管理工具37

2.2 制造企业质量信息管理系统集成模型38

2.3 制造企业质量信息管理系统典型形态42

2.3.1 企业级质量信息管理系统42

2.3.2 集团企业质量信息管理系统45

2.3.3 产品研发协作体系质量信息管理系统47

第3章 制造企业质量信息管理系统实施环境49

3.1 制造企业质量管理体系环境49

3.1.1 制造企业质量管理体系标准50

3.1.2 质量管理体系标准对质量信息管理系统的作用与影响52

3.1.3 质量管理体系文件与质量信息管理系统55

3.2 制造企业质量信息管理系统实施的组织环境60

3.2.1 基于层级式行政建制的组织模型60

3.2.2 以产品对象为中心的质量管理体系组织模型61

3.2.3 面向多企业协作环境的质量管理体系组织模型64

第4章 质量信息管理系统实施策略与方法66

4.1 质量信息管理系统实施的一般原则66

4.2 基于软件平台的实施70

4.2.1 基于软件平台的实施模式71

4.2.2 质量信息管理系统软件平台73

4.2.3 质量信息管理系统软件平台的基本特征76

4.2.4 质量信息管理系统软件平台典型产品83

4.2.5 基于软件平台模式的典型实施技术方案88

第5章 质量信息管理系统实施中的关键技术94

5.1 系统集成技术94

5.1.1 集成需求94

5.1.2 基于数据接口的集成技术99

5.1.3 基于Web Service的集成技术102

5.1.4 与测量设备的集成技术106

5.2 系统实施中的过程建模110

5.2.1 质量问题处理过程建模110

5.2.2 采购质量管理过程建模112

5.3 系统基础数据模型构建115

5.4 系统安全技术118

5.5 系统开发与实施中的变更管理技术121

5.5.1 需求变更管理121

5.5.2 软件配置管理124

第6章 质量信息管理系统实施中的项目管理125

6.1 项目推进的典型策略125

6.1.1 分步推进125

6.1.2 全面推进126

6.1.3 试点辐射式推进127

6.2 需求分析127

6.3 培训策略与方法129

6.4 实施团队组织与管理130

6.4.1 实施团队组建130

6.4.2 实施团队运行管理131

6.5 实施中的项目协调134

6.6 实施效果评价135

6.6.1 实施效果评价检查表136

6.6.2 实施效果评价检查表的使用138

6.6.3 改进措施及建议139

第二篇 质量信息管理系统实施案例第7章 生产型企业质量信息管理系统案例142

7.1 企业概况与项目背景142

7.2 工程环境分析145

7.3 技术路线147

7.4 系统总体方案设计149

7.4.1 系统设计需求149

7.4.2 系统方案设计原则151

7.4.3 系统功能方案152

7.4.4 系统信息模型153

7.4.5 系统体系框架设计155

7.4.6 质量数据库部署模型160

7.5 系统主要功能模块的设计与实现163

7.5.1 生产质量数据采集163

7.5.2 生产质量数据统计分析171

7.5.3 统计过程控制175

7.6 系统集成方案179

7.6.1 外部集成179

7.6.2 内部接口180

7.7 系统运行管理181

7.7.1 登录权限管理181

7.7.2 用户身份识别与权限管理181

7.7.3 操作责任人登记182

7.8 项目实施的组织与管理182

7.8.1 项目实施团队182

7.8.2 项目实施过程184

7.9 项目总结与点评184

第8章 研发主导型企业质量信息管理系统案例186

8.1 企业概况与项目背景186

8.2 工程环境分析187

8.3 技术路线187

8.4 系统总体方案设计189

8.4.1 总体功能方案189

8.4.2 系统体系结构190

8.5 系统主要功能模块的设计与实现191

8.5.1 质量计划管理191

8.5.2 质量评审与评估管理194

8.5.3 质量改进管理197

8.5.4 质量文档管理199

8.5.5 质量管理协作支持203

8.5.6 基础管理平台206

8.6 系统集成方案208

8.7 项目实施的组织与管理209

8.7.1 项目实施团队209

8.7.2 项目实施过程209

8.8 项目总结与点评211

第9章 研发一生产结合型企业质量信息管理系统案例213

9.1 企业概况与项目背景213

9.2 工程环境分析215

9.3 技术路线217

9.4 系统总体方案219

9.4.1 总体功能方案219

9.4.2 系统体系结构220

9.5 系统主要功能模块的设计与实现221

9.5.1 机械加工过程质量管理222

9.5.2 机械装配过程质量管理225

9.5.3 电子装配过程质量管理229

9.6 系统集成方案232

9.7 项目实施的组织与管理234

9.7.1 项目实施团队234

9.7.2 项目实施过程234

9.8 案例总结与点评237

第10章 集团型企业质量信息管理系统案例238

10.1 企业概况与项目背景238

10.2 工程环境分析240

10.3 技术路线241

10.4 系统总体方案243

10.5 系统功能设计与规划245

10.5.1 总体功能方案设计245

10.5.2 公司级质量信息管理系统247

10.5.3 下属企业级质量信息管理系统251

10.5.4 公司级综合质量信息与质量报表发布平台257

10.6 系统集成方案257

10.6.1 公司级广域集成平台258

10.6.2 与外部应用系统的集成方案258

10.7 系统运行环境规划262

10.8 项目实施的组织与管理263

10.8.1 项目实施团队263

10.8.2 项目实施过程265

10.9 案例总结与点评267

第11章 产品研发协作体系质量信息管理系统案例268

11.1 产品研发协作体系概况与项目背景268

11.2 工程需求分析270

11.2.1 功能需求270

11.2.2 运行机制与模式需求272

11.2.3 性能需求273

11.3 技术路线275

11.3.1 开发方式275

11.3.2 技术平台276

11.4 系统总体方案277

11.5 系统功能设计与规划279

11.5.1 系统总体功能方案279

11.5.2 产品级综合质量管理系统282

11.5.3 独立部署的成员企业质量信息管理系统286

11.5.4 面向成员企业的质量信息管理全局服务系统292

11.5.5 产品级质量信息综合发布平台292

11.6 系统集成方案293

11.6.1 产品级广域集成方案293

11.6.2 与外部应用系统的集成方案296

11.7 系统运行环境论证与规划297

11.8 项目实施的组织与管理299

11.8.1 项目实施团队299

11.8.2 项目实施过程302

11.9 案例总结与点评303

参考文献304