实用口才与沟通技巧项目化实训教程【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

实用口才与沟通技巧项目化实训教程PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

项目一　口才概述1

模块一　好口才让你出类拔萃1

模块二 口才的特征与作用5

一、口才的特征5

二、口才的作用7

模块三 口才的基本要素8

一、口才的主体要素8

二、口才的客体要素9

模块四 口才的基本要求12

一、目的明确12

二、因人而异12

三、注意场合12

四、感情真挚13

模块五 口才主体形象设计13

一、美好的外在形象设计13

二、适当得体的服饰16

三、说话习惯——塑造良好形象的保证17

四、创新的现代意识的培养18

五、优秀的内在涵养的修炼19

实训21

项目二　演讲口才22

模块一　演讲口才的案例与评析22

模块二　演讲口才必需的知识24

一、演讲的概念24

二、演讲的内容24

三、演讲的特点24

四、演讲的种类24

五、演讲的作用25

六、演讲的基本要求26

模块三　演讲口才的准备技巧26

一、选择题目，确定主题的技巧26

二、搜集材料的技巧26

三、编写演讲稿的技巧27

四、试讲彩排的技巧28

五、心理准备的技巧28

模块四　演讲口才的口语表达技巧28

一、演讲的口语表达技巧28

二、演讲的开场技巧和常见问题30

三、演讲的结尾技巧和常见问题32

四、演讲的衔接技巧33

五、演讲的应变技巧34

模块五　演讲口才的态势语表达技巧35

一、态势语表达的技巧35

二、态势语表达时要注意的问题36

实训36

项目三　社交口才38

模块一　社交口才的案例与评析38

模块二　社交口才必需的知识43

一、社交概述43

二、社交语言的基本要求44

模块三　社交口才选择话题技巧45

一、话题的种类45

二、选择话题的技巧46

模块四　社交口才招呼介绍技巧48

一、打招呼的技巧48

二、介绍的技巧49

模块五　社交口才电话语言技巧50

一、控制时间，语言简洁50

二、态度热情，语言礼貌50

三、听话认真，礼貌结束51

四、拦截电话，态度友善51

五、交谈明确，应答从容51

模块六　社交口才问答语言技巧51

一、触景生“问”，一问双关51

二、询问以礼，尊重对方52

三、以问代答，出其不意52

四、避开锋芒，侧面回答53

五、答非所问，蒙混过关53

六、谦虚作答，避免炫耀54

七、因情就势，顺水推舟54

模块七　社交口才拒绝语言技巧55

一、间接拒绝55

二、巧妙退回55

三、幽默规劝55

四、迂回否定56

五、模糊语言56

六、装聋作哑57

模块八　社交口才的幽默艺术57

一、概念别解57

二、借题发挥58

三、妙用潜台词58

四、委婉曲深59

五、一语双关59

六、寓庄于谐59

七、装傻充愣60

八、巧用术语60

九、随机应变61

实训61

项目四　论辩口才62

模块一　论辩口才的案例与评析62

模块二　论辩口才必需的知识64

一、论辩的含义和作用64

二、论辩语言的特性64

三、论辩必须遵守的逻辑规律66

模块三　论辩口才的立论技巧67

一、分析辩题，立论严密68

二、避实就虚，绕道而行68

三、避免定性，留有余地68

模块四 论辩口才的反驳技巧69

一、针锋相对法69

二、揭悖反驳法70

三、引申归谬法70

四、反证驳斥法71

五、釜底抽薪法71

六、捕捉漏洞法72

七、二难反驳法72

八、出其不意法72

九、断后聚歼法73

十、戏谑调侃法74

模块五　诡辩的识别与辩驳技巧74

一、诡辩的识别74

二、诡辩的辩驳技巧76

模块六　队式论辩的技巧78

一、高度重视，认真准备78

二、合理分工，精诚合作80

三、攻防兼备，以攻为主80

四、高屋建瓴，结辩陈词81

模块七　论辩口才运用十法83

一、变换角度，化短为长83

二、利用对手，顺水推舟84

三、因势利导，草船借箭84

四、寻根究底，分清责任85

五、遵循逻辑，破其前提86

六、旁敲侧击，引鱼上钩86

七、欲擒故纵，用回马枪87

八、寓庄于谐，笑脸制恶87

九、以短制短，反戈一击88

十、辨析词义，正本清源88

模块八　论辩口才十忌89

一、忌以势压人89

二、忌歪曲事实89

三、忌揭人之短89

四、忌争吵不休90

五、忌转移论题90

六、忌强词夺理90

七、忌独占论坛90

八、忌前后矛盾90

九、忌重复啰嗦90

十、忌结论过多90

实训91

项目五　求职口才92

模块一　求职口才的案例与评析92

模块二　求职口才必需的知识93

一、求职面试的概念93

二、求职面试的内容93

三、求职面试的方式94

四、求职面试的语言要求95

五、求职面试时应注意的问题97

模块三　求职面试前的准备98

一、正确认识自我，准确进行定位98

二、了解现代社会的用人观100

三、摸清用人单位的情况101

四、做好面试内容的准备102

模块四　求职面试的语言技巧103

一、自我介绍的语言技巧103

二、推销自己的语言技巧105

三、提出问题的语言技巧106

四、解除困境的语言技巧107

模块五　求职面试的语言策略108

一、具体实例法108

二、扬长避短法108

三、审时度势法109

四、故作糊涂法109

五、虚实并用法109

六、适度激将法110

实训110

项目六　谈判口才112

模块一　谈判口才的案例与分析112

模块二　谈判口才必需的知识117

一、谈判概述117

二、谈判的原则119

三、谈判的语言形式及使用要求119

模块三　正式谈判的口才技巧120

一、善问技巧121

二、巧答技巧121

三、说服技巧123

模块四 非正式谈判的口才技巧124

一、重复法124

二、激将法125

三、赞美法126

四、示弱法127

五、比喻法127

六、绕弯法128

七、反说法129

八、数字法129

九、刚柔法130

十、暗示法131

模块五　涉外谈判的口才技巧131

一、涉外谈判的定义131

二、涉外谈判人员的素质要求132

三、涉外谈判的口才技巧134

四、涉外谈判的忌讳语言135

实训135

项目七　推销口才137

模块一　推销口才的案例与评析137

模块二　推销口才必需的知识140

一、推销概述140

二、推销语言的基本要求142

三、成功推销的10个步骤143

模块三　推销员的成功要领143

一、胆大143

二、心细144

三、脸皮厚144

模块四　推销口才的技巧145

一、推销口才的基本技巧145

二、接近客户的口才技巧147

三、面谈时的语言技巧147

四、促成成交的口才技巧150

五、处理异议的口才技巧151

实训155

参考文献156