会说话，一句顶一万句 参透说话艺术方能成大事 上【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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上1

绪论 会说话，得天下1

一言而兴邦1

三寸之舌，强于百万之师6

会说话能化险为夷11

会说话有助于飞黄腾达15

会说话能治国18

会说话，天下没有难办的事22

第一篇 把握说话的分寸，让每一句话恰到好处28

第一章 把握好沉默的分寸28

时机未到时就得保持沉默28

受到攻击时，沉默是最好的方法29

别人论己时切莫打断30

恰当运用沉默的方式30

第二章 把握好说话时机的分寸32

看准机会再说话32

插话要找准时机32

该说话时就说话33

第三章 把握好说话曲直的分寸35

说话不可口无遮拦35

转个弯儿说话35

顺水推舟巧应对36

第四章 把握好说话轻重的分寸38

点到为止38

发生冲突时切忌失去理智39

拿不准的问题不要武断39

第五章 与人开玩笑时的说话分寸41

开玩笑要适度得体41

开玩笑要因人而异43

开玩笑要符合场合43

不拿别人的隐私开玩笑44

第六章 调解纠纷时的说话分寸46

调解纠纷的“三宝”46

打圆场要让双方都满意47

适当地褒一方，贬一方47

维护当事人的自尊心49

淡化争端本身的严重程度50

第七章 倾听也要讲究分寸52

把说话的权利留给别人52

倾听是对别人的最好恭维53

做个倾听高手54

第八章 激励别人有分寸56

真诚地赞美他人56

步步为营，循循善诱57

“激”着对方为你办事58

第九章 道歉如何说出口60

道歉，时机很重要60

道歉态度要诚恳61

将道歉寓于赞美中61

第二篇 与不同的人不同地说话，让每一句话恰如其分64

第一章 如何与陌生人说话64

最重要的第一句话64

用话题展开交谈的“瓶颈”64

谈论别人感兴趣的事情66

打破僵局的几种技巧67

让谈话在意味深长中结束69

第二章 如何与下属说话71

用恰当的话消解下属的怨气71

不要让部下对你产生敌意72

运用漂亮语言激发下属73

有效斥责下属的技巧74

表扬下属要有方法76

有效说服固执的下属77

第三章 如何与同事说话79

新环境中的说话技巧79

初来乍到的说话“规矩”80

在嘴上安一个把门的81

割掉“嚼舌头”的是非原则82

避开同事的隐私83

避免与同事“交火”83

被提拔时要怎样面对同事84

锋芒太露招人忌84

第四章 如何与客户说话87

赢得客户的信任87

投其所好进行推销87

利用问题接近客户88

找到客户身上的闪光点90

巧妙应对7种客户90

提醒客户及早签约93

第五章 如何与朋友说话95

替别人找个下台的借口95

忠言也顺耳96

把话亮出来说97

让朋友表现得比你出色98

与朋友说话时的三大禁忌99

第六章 如何与爱人说话102

与恋人初次交谈的成功秘诀102

沐浴爱河时应多多放“蜜”104

俘获女人芳心的6种武器105

多交谈是情感保值的秘密107

争吵有度，和好有方109

第七章 如何与孩子说话112

孩子需要你的赞美112

学会这样对孩子说话114

与孩子有效沟通的秘诀115

规劝的话要“裹着糖衣”117

与孩子忌说的8种话118

第八章 如何与父母说话120

说服父母有妙招120

父母吵架时的劝说艺术121

正确对待父母的打骂122

恰当化解与父母的争执124

第九章 如何与对手说话126

欲攻其人，先攻其心126

一语双关，引人就范126

抓住对方破绽，有力反击127

绵里藏针，以柔克刚128

动之以情，方能晓之以理129

让事实说话130

说得多不如说得妙131

比喻是论辩的精妙关键132

第三篇 掌握不同场合下的说话艺术，让每一句话都说在点子上134

第一章 求职面试时的说话艺术134

不要小看自我介绍134

妙对面试官的陷阱问题135

巧妙化解面试中的“缺点”危机138

离职原因小心说139

让对方看到你曾经的辉煌141

要求薪酬时只给个“提示”142

求职面试说话5忌143

第二章 求人办事的说话艺术145

在激将法上做文章145

谈话中避开自己146

求人帮助时动之以情147

打蛇打七寸，说话说到心148

“心理共鸣”求人法149

第三章 谈判时的说话艺术152

环顾左右，迂回入题152

投石问路巧试探153

取得谈判胜利的9种方法154

商务谈判，拒绝有招157

积极突破谈判中的僵局158

增加谈判成功的可能性159

第四章 演讲时的说话艺术162

好的开头是成功的一半162

找听众有共鸣的内容讲164

设置悬念，激发听众兴趣165

制造演讲的高潮166

让结尾回味无穷167

即席演说的语言技巧169

竞职演讲5忌171

第五章 电话交谈时的说话艺术172

接听电话的第一句话172

控制通话时间173

电话也可以传神174

给对方考虑的机会175

电话交谈的基本技巧176

第六章 尴尬时刻的说话艺术178

站在对方的角度说话178

掉转话头而言其他179

调侃一下自己180

装作不知道，说得更奇妙182

自嘲，给自己搭个台阶183

第七章 危急时刻的说话艺术185

受到诋毁时如何说话185

陷入不利境地时如何说话186

感情遇到危机时如何说话186

工作无法执行时如何说话188

避免言语危机有要领189

第八章 宴会应酬时的说话艺术192

宴会致辞贵在巧妙192

劝酒时的说话艺术193

巧妙拒绝他人的劝酒194

借助美酒良言促进感情196

聚会，搞好气氛很重要197

结婚喜宴，祝词要热烈温馨200

第九章 主持会议时的说话艺术202

主持会议的忌讳202

开场白精彩夺人203

牵线搭桥，连接巧妙204

引导会议进程得体205

随机应变，灵活驾驭会议206

作好会议总结207

第十章 答记者问时的说话艺术208

如何应付刁难的问题208

模糊回答，避开敏感话题209

用问题来回应对方210

寓理于事，不言自明211

机智转移话题211

第十一章 探望病人时的说话艺术213

不要触及病人的痛苦213

用暗示性语言让他精神振作214

一反惯例出奇效215

“一次只流一粒沙”式的劝告216

适时说点谎216

与病人谈话的要点217

第四篇 把你想说的变成对方想听的，让每一句都有吸引力220

第一章 如何吸引听众的注意力220

什么内容能引起听众的注意220

说话的方式是什么226

注意语言交流和非语言交流227

斟酌你的言辞229

第二章 近距离接触：只有两个人的会面231

开场白231

呈现实质性的内容238

处理难题、争端以及负反馈243

厌倦和心不在焉251

对会面进行总结253

一对一会面的步骤257

第三章 让别人“看见”你的想法259

为什么要视觉化259

视觉信息如何影响听众259

将信息视觉化261

如何设计可视化信息264

如何用语言将信息视觉化269

第四章 问答的艺术271

为问答做准备271

关于“问答时间”275

第五章 如何引导，如何表达281

会面为什么不见成效281

会面的作用、任务和目标282

策划一次会面283

驾驭听众的技巧286

会议领导的交流技巧293

与会者的交流技巧296

第五篇 巧妙说“不”，让拒绝也动听300

第一章 你能说“不”300

说出内心的“不”300

健康的自我交谈301

构造真正说“不”的话语302

说“不”的常用话语302

说“不”的个性话语304

说“不”者的个性话语305

对说“不”的个性话语的理解307

用个性话语说“不”308

彬彬有礼地说“不”309

保护决策的时间和空间311

说“不”的策略311

有时说“不”没有作用311

第二章 停止说“或许”313

犹豫不决者313

犹豫不决者的类型314

犹豫不决的结果314

说“不”的解释315

停止犹豫不决，果断做出决定316

是否应该认可犹豫不决318

常见的犹豫不决的标志318

第三章 说“是”320

现在说“不”，稍后说“是”320

说“是”320

内在主观愿望与外在客观行为321

构造表示“是”的话语322

大声说“是”322

说“是”的结果323

说“是”的道德规范323

自我测试：表示“是”的话语323

第四章 不同情境下如何说“不”325

做日常决定325

说“不”的结果模型332

下335

第五章 做“不”的主人335

练习在各种情境下说“不”335

第六章 坚持你的决定345

说“或许、是、不”的快速提示345

表达你的“不”346

第六篇 用最讨人喜欢的方式说话，让每一句话别人听着都舒服348

第一章 说到对方心窝里348

先为对方着想348

说话的魅力在于真诚349

关怀的理念350

温语相求化冷面352

乡音难改，游子情深353

感激之情要溢于言表353

说话不要踩到“雷区”354

第二章 第一次就给人留下良好印象的谈话方式356

怎样快速让陌生人对你产生好感356

让面试官快速接受你的说话方式358

相亲择偶时如何交谈359

初次见面，如何说话让男方父母喜欢360

第一次与客户见面如何零距离沟通361

如何恰当地为他人介绍363

如何进行初恋的“第一谈”364

第三章 最自然的赞美方式366

对男人和女人采取不同的赞美366

给他人最想要的赞美367

褒扬有度，点到为止371

赞别人没有赞过的美372

多在背后说人好374

用谦卑的心去赞美375

推测性赞美，妙上加妙377

夸人有讲究378

第四章 说到人心服口服381

说服从“心”出发381

以利益为说服导向383

让历史帮忙做说客384

先抬高对方再说服385

步步逼近，巧舌游说386

讲道理时最好打个比方387

从对方得意的事说起388

第五章 批评如何让人欣然接受389

私底下指出他人的缺点389

批评时别忘了夸一夸390

批评他人要就事论事391

意味深长的暗示是最好的批评391

给个意外的“赞许”393

第六章 鼓励失意者振作起来的说话方式395

朋友失意，安慰的话一定要得体395

站在同一起点上，现身说法396

意识唤醒法使其走出悲伤阴影398

用“同病相怜”的经历来缓解对方压力399

别人郁闷的时候多说理解的话400

第七章 加深朋友感情的说话方式401

如何从闲聊中加深感情401

说话时注意维护朋友的面子404

设身处地地为朋友说话405

错了就要赶快道歉407

说话时注意给朋友“同感”的理解408

和朋友进行直率减笃的交谈409

第七篇 说好难说的话，让每句话四两拨千斤412

第一章 在最短的时间里摆脱窘境412

保持谨慎意识，避开语言中的陷阱412

打破冷场的技巧413

面对恶意冒犯者415

学会用戏谑冲淡尴尬417

找个化解尴尬的“台阶”418

第二章 让难说的话变轻松421

表态时“是”或“不是”要少说421

当别人打探你的隐私时该怎样说422

面对不便当众回答的问题时该怎样说423

面对无理要求时如何说423

面对过分的玩笑你如何应对424

圆场的话该怎样说425

善于借别人之口说自己的问题426

如何说话才能让两边都满意427

如何表达与上司不同的意见428

第三章 走出辩论的僵局429

难言之物，一喻了之429

旁敲侧击，迂回包抄430

以退为进，反客为主430

将错就错，出其不意431

借对方的石头砸对方的脚432

请君入瓮，逼其败阵432

借助权威增加力度433

釜底抽薪，攻其要害434

第四章 说话也要讲究方圆和谐436

委婉地说话436

不正面回答问题437

用善意的谎言说服别人439

说话要有点“眼力劲儿”439

第八篇 这样和领导说话最聪明442

第一章 方法准确，事半功倍——和领导说话最正确的方法442

与领导对话，掌握正确的说话方法442

良好开端法：和领导热情寒暄，营造良好的气氛443

归谬说服法：让强势的领导也低头444

迂回说服法：以迂为直，婉转说服领导445

随机应变法：见机行事，及时弥补失言446

暗示策略法：寓理于事，不言自明448

声东击西法：含蓄迂回地表达你的想法449

欲擒故纵法：引人就范，达到目的450

旁敲侧击法：迂回包抄，让领导心悦诚服451

第二章 巧用修辞，锦上添花——和领导说话最实用的言辞技法453

巧用谐音，把话说圆453

巧用反复，锦上添花454

例证说明，让领导乐于纳谏455

一语双关，巧妙表达你的想法456

巧用反语，让领导心悦诚服地纳谏457

以喻晓理，让领导接受你的观点458

和领导说话的其他6种修辞459

第三章 人各有好，秉性各异——掌握与不同性格领导的说话方式461

面对不同性格的领导，说不一样的话461

学会唤起他的兴趣——面对冷漠严肃的领导462

适时消化他的不良情绪——面对爱发脾气的领导463

学会简洁有力地回应——面对傲慢的领导464

说话细心对待——面对健忘的领导466

让出自己的表现空间——面对揽权欲强的领导467

说话不忘尊重——面对无为而治的领导468

说话谨慎对待——面对完美主义的领导469

第四章 顺水推舟阻力小——如何把握与领导谈话的时机471

会听话，更要会适时说话471

把握好和领导说话的时机472

切合时机，说出领导想听的话473

看准领导情绪，把握时机说对话475

抓住闲谈的机会，适时推销自己476

在轻松场合提要求更容易得到满足477

和领导谈正事，趁他高兴时说478

领导说话时，把握好插话的时机480

领导面前话不投机，赶紧转弯481

第五章 把赞美说到领导心坎上——如何在智言妙语间博得领导好感483

赞美领导把握3大要点483

赞美领导，从6大角度入手484

领导面前，多说赞扬他的话486

赞美的关键，找准领导身上的闪光点487

多在背后赞扬领导489

针对领导的特长进行赞美489

赞美领导，做到含而不露490

出其不意的赞美，更得领导心492

从细微赞美领导493

赞美也有“安全用量”493

第六章 管好自己的嘴，说好自己的理——如何给领导留足面子495

给领导留面子，为领导争面子495

要突显领导的身份496

不要当众反驳领导497

不要挑战领导的权威498

维护好领导的形象499

说话不触及领导的“逆鳞”501

提意见时，给领导留足面子501

和领导先说“Yes”后说“No”503

适时帮领导补充话语的缺漏503

第七章 听出领导的弦外之音——如何深刻领会领导的真实想法506

有时领导的真意在话外506

领会领导意图507

领导话里有话时，学会细心体会508

领导的弦外之音要细听510

读懂领导的心理，说出他的弦外之音511

从口气和经验中听出领导的“话外音”512

听出领导意图，说出对的话513

听出领导话中暗含的玄机514

把你想说的话，变成领导想听的话515

第八章 放低姿态，巧妙进言——如何让领导心悦诚服地“纳谏”518

脑子里是“意见”，出口是“建议”518

劝说领导，不妨给他以美名519

让领导接受自己观点的技巧521

巧妙诱导领导说“是”521

向领导提意见，把握两大要点522

从小道理入手，勇敢说服领导523

提出多项建议，让领导自己作决定524

寻找说服领导的最佳突破点525

说服领导，以一定的好感为基础526

制造悬念，利用领导的好奇心说服他527

抓住关键，一语中的说服领导528

如何让领导接受相反意见529

第九章 顺梯而下，巧妙转移话题——如何适时为领导化解尴尬531

尴尬时刻替领导打圆场531

领导出错时，维护他的脸面532

拾遗补缺，替领导打圆场533

巧为领导筑“台阶”534

装糊涂，让领导顺梯而下536

第十章 觥筹交错，妙语连珠——如何在饭局上和领导说好场面话537

宴请领导，找好恰当的理由537

调动领导积极性，烘托宴会气氛538

给领导敬酒时该怎么说539

巧妙祝酒，赢得领导好感540

对领导劝酒适度，切勿强求540

以礼还礼巧拒酒541

第十一章 做到位更要说到位——如何向领导汇报工作543

做好准备，再向领导汇报543

向领导汇报工作的4个要点544

掌握向领导汇报工作的语言技巧545

让领导满意的汇报方法546

主动汇报工作进度，领导才满意547

及时汇报，让领导放心548

汇报工作，说到点子上550

说话挑重点，不浪费领导时间551

用电话汇报工作，掌握一定的技巧552

运用幽默，把你的成绩汇报给领导553

第十二章 薪水是挣来的，也是谈来的——如何让领导在谈话间给你升职加薪555

向领导要求升职加薪的3种方法555

勇于“秀”出自己，成功获得升职557

这样谈“薪”，领导才同意558

抓住出差的机遇，和领导谈谈“薪”559

以商量的口气提出加薪560

争取权利，要适可而止561

第九篇 幽默的力量：千言万语，不如幽默一句564

第一章 即兴幽默——急中生智，瞬间打动他人564

一见如故——与初识之人幽默建交564

操控紧张——即兴讲话不失风范565

临时发挥——化忌为喜的幽默术566

就坡打滚——故作不知幽默他人567

将错就错——顺理成章中显智慧567

冷场开涮——幽默逗你喜笑颜开568

兵来将挡——机智幽默应对奚落569

以静制动——应对别人的指责嘲笑570

以牙还牙——幽默回击他人讽刺571

即兴聊天——幽默捧场，愉悦情怀572

随机应变——幽默口才的即兴法宝572

变通幽默——就比别人会说一点573

第二章 处世幽默——柔以避祸，笑以挡灾575

幽默话助你轻松做人575

用幽默钝化他人攻击577

顺梯而下，圆融处世578

顾左右而言他的幽默579

淡定的幽默调侃自己580

用模糊语言说尖锐话581

触及他人痛处的转机582

遭遇尴尬时故说痴话583

寓理于事，不言自明584

艰涩问题，避实就虚584

借人之事，幽默解困585

第三章 社交幽默——进退自如，笑出影响力587

初次见面：幽默加深第一印象587

深化记忆：幽默说出自己名字588

幽默公关，说服助你成功589

出乎意料：幽默应“话”而生590

玩笑自嘲：用谦逊赢得影响力591

以问作答：用幽默来应付对手592

淡化感情：幽默融化交际之冰592

尊严幽默：翩翩风度征服人心593

淡定一笑：多点雅量面对嘲笑594

第四章 做事幽默——寓庄于谐，办好难办的事596

幽默是最好的名片596

幽默道歉，谅解不请自来596

善用微笑为幽默的气场加分597

巧装糊涂与因势利导的应变598

顺势而语，幽默口舌巧做事599

幽默为武器，变意外为常态600

直意曲说，圆融幽默易成事601

幽默需要通俗易懂602

反向求因，乐观为人懂变通603

让脑子转个弯儿来补救失言603

摆脱两难问题的幽默法术605

幽默做事情，保全他人面子605

丢掉面子时，学会幽默挽回606

幽默沟通中的间接批评方法607

第五章 谈判幽默——打破僵局，增加胜算609

寒暄幽默，激活气氛609

退让有度，声东击西610

谈判桌上，幽默示弱610

幽默在先，友好随后611

口才较量，幽默助阵612

幽默言语，软化气氛613

第六章 说服幽默——把幽默的话说到心坎上615

创造独特，让幽默推动销售615

旁敲侧击，说服可以不走直线616

保持缄默，变相的幽默说服617

以谬制谬，顺言逆意的说辩617

“指桑骂槐”，“骂”出幽默的威力618

巧抓心理，趣味销售要独特619

间接说服，巧用语言的不同620

金牌销售，幽默艺术做担保621

恰当幽默，成功推销的宝典622

权威幽默，权威赋予说服力623

另辟蹊径，小幽默有大智慧624

第七章 面试幽默——步入职场的敲门金砖625

自我介绍请幽默地说625

推销自己，幽默创意626

让个性幽默脱口而出627

让幽默做语言包装纸628

逗笑考官，轻松取胜629

幽默的答复淡化缺点629

轻松跳过考官的陷阱631

创意幽默换来录用书632

幽默成为职场准入证632

离职原因，幽默讲述633

第八章 职场幽默——愉快工作，轻松生存635

职场幽默帮助提升业绩635

办公室里的幽默探幽636

职场矛盾，幽默化解637

工作难题，幽默处理638

方圆幽默，巧妙制胜638

避免与同事“交火”639

如何与同事幽默相处640

职位变动，幽默视之641

职场幽默应恰到好处642

幽默打造成功的职场643

第九章 领导幽默——有“笑果”方出成果645

融洽幽默，最大化亲和力645

空降领导与同事拉近距离646

懂幽默的上司会说服下属647

诙谐幽默，最有力的斥责648

妙侃巧批，让他自惭形秽648

用幽默将批评转化成激励649

借幽默提升上司领导力650

第十章 演讲幽默——放大气场，折服听众652

提前准备幽默素材652

做一个趣味开场白653

为演讲找幽默主题654

学会抓住听众的心655

不要拿滑稽当幽默655

幽默演讲中的禁忌656

用情感彰显感染力657

摆正心态战胜怯场658

巧用肢体幽默演讲659

笑话是演讲的调料660

让口语充满幽默力661

幽默演讲需要互动662

幽默结尾让人回味663

幽默演讲的真谛在于融洽664

第十一章 辩论幽默——唇枪舌剑中的缓冲器666

巧用俗语，谐趣论辩666

理智幽默，胜过争论667

引申归谬，强辩韬略667

反唇相讥，辩不可挡668

找出矛盾，幽默智辩669

两难战术，反客为主670

法庭论辩，偷换概念671

妙用谐音，机智论辩673

软化辩语，增强辩力673

仿效幽默，让他哑口674

诡辩幽默，不胜亦胜675

第十二章 恋爱幽默——幽默是恋爱的必杀技677

接近异性，幽默是许可证677

幽默表白，恋爱“必杀技”678

自然幽默，滋生爱情火花679

投石问路，含蓄传达爱意680

礼貌幽默，距离成就美感681

恋爱绝技，避免说话无趣682

控制心理，幽默应心而生683

应用幽默，增强恋爱美感684

获取芳心，一句幽默搞定685

爱有阴晴，幽默是和事佬686

幽默情话，帮助爱情保鲜686

恋爱幽默，因熟悉度而定687

特色幽默，尽显人情魅力688