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第1章 新时代，数字经济与数字化转型1

1.1蓬勃发展的数字经济2

1.1.1数字经济及其特点2

1.1.2电子商务继续高歌猛进5

1.1.3新零售向线下延伸8

1.1.4做强实体经济10

1.1.5需求端的转变12

1.2数字化转型是通向未来的必由之路15

1.2.1数字化转型的驱动因素16

1.2.2数字化意味着什么17

1.2.3行业数字化18

1.2.4数字化转型的内容19

第2章 数字化转型的技术驱动力23

2.1云计算：业务敏捷的基石26

2.1.1云计算模式与服务26

2.1.2云计算的发展空间巨大27

2.1.3主流技术平台29

2.1.4云计算所带来的转变35

2.1.5云计算的其他挑战37

2.1.6云计算应用案例38

2.2大数据：挖掘数据价值的发动机46

2.2.1大数据的历程与特征47

2.2.2大数据技术生态系统49

2.2.3数据驱动的业务应用52

2.2.4大数据应用案例56

2.3人工智能：催生工业革命新范式64

2.3.1智能时代的战略转型65

2.3.2人工智能的四个发展层次68

2.3.3人工智能是云计算、大数据、机器学习等技术的综合70

2.3.4人工智能的四大发展要素71

2.3.5人工智能催生新的工业革命76

2.3.6在技术驱动下，人工智能技术创新产生了空前的影响力79

2.3.7从弱人工智能到强人工智能85

2.3.8人工智能在多领域的典型案例87

2.4物联网：万物互联的新世界92

2.4.1物联网发展综述94

2.4.2物联网技术发展趋势97

2.4.3物联网与转型3.0100

2.4.4物联网技术点详述102

2.4.5物联网技术面临的挑战110

2.4.6物联网应用案例113

2.5区块链：构建可信的应用环境119

2.5.1供应链面临的挑战：从信任说起121

2.5.2区块链的天然优势：打造透明的信任机器125

2.5.3区块链＋供应链：让大规模协同成为现实134

2.5.4区块链应用案例138

2.6工业互联网：实体经济振兴助推器145

2.6.1两化融合与工业互联网145

2.6.2工业互联网体系152

2.6.3工业互联网建设路径156

第3章 建设数字化能力，推动数字化转型158

3.1衡量数字化能力的四大领域159

3.1.1客户159

3.1.2产品与服务162

3.1.3运营164

3.1.4人力165

3.2支持数字化转型需要构建数字能力167

3.2.1新兴技术应用能力167

3.2.2企业架构能力169

3.2.3数据分析能力173

3.2.4数据安全能力175

3.3数字化转型需要符合时代的管理实践178

3.3.1打造敏捷组织178

3.3.2业务与IT深度融合182

3.3.3建立统一的流程184

3.3.4建设组织文化187

3.4小结188

第4章 数字化转型的挑战、路径及建议190

4.1数字化转型遇到的挑战190

4.2数字化转型的路径196

4.2.1数字化转型的参考路径197

4.2.2数字化战略规划199

4.2.3数字化实施208

4.2.4数字化推进与反思209

4.3数字化转型中的常见问题及应对建议211

4.3.1开始数字化转型的时机211

4.3.2数字化转型应该采用颠覆式还是渐进式的模式212

4.3.3如何化解组织内部数字化转型的阻力212

4.3.4数字化转型的资金来源214

4.3.5如何解决数字化人才留不住的问题215

4.3.6到底是使用自建平台还是使用公共平台216

4.4小结217

第5章 汇聚大家的智慧，照亮转型之路218

5.1聚焦主业、坚定推进的数字化转型之路219

5.1.1专注主业，修炼内功220

5.1.2业务重塑三步走222

5.1.3内外并举的能力构建223

5.2数字化是服装行业回归线下的创新生命线225

5.2.1新零售回归线下，首要解决人性痛点225

5.2.2“人货场”的解构与重建，数字化基础设施是关键227

5.2.3大数据助力开源节流，数字化成创新生命线228

5.3数字化转型永远在路上230

5.3.1做世界级的物联网生态品牌231

5.3.2海尔的数字化连接234

5.3.3海尔数字化转型理念237

5.4融媒体时代，数字化技术创新之路239

5.4.1媒体融合为用户提供最优内容和极致体验239

5.4.2底层技术构建是媒体融合的“地基”241

5.4.3信息化推动媒体融合，再造流量红利242

5.5智慧融入城市血液，打造创新发展新名片244

5.5.1江阴智慧城市三部曲245

5.5.2集约化管理，打破“信息孤岛”246

5.5.3以人为本，“智慧”融入多元生活场景247

5.5.4机制和技术相融合，提高信息化管理水平249

5.6 IT战略紧密贴合企业战略251

5.6.1过往的成功原因及手段251

5.6.2当前IT所起的作用252

5.6.3应对挑战的转型战略253

5.6.4积极面对转型的挑战259

5.7解决百姓就医痛点，数字化提供更多助力261

5.7.1医院信息化建设的核心是优化百姓就医体验262

5.7.2医疗行业要求零误差是信息化建设的最大挑战263

5.7.3宣武医院信息化建设大事记264

5.7.4应用先进解决方案，大幅提升医院业务能力265

5.8制造业数字化转型的三步走267

5.8.1产品智能化268

5.8.2服务智能化269

5.8.3产线数字化272

5.8.4从信息化走向工业互联网273

5.9敢为天下先：以科技创新引领行业潮流275

5.9.1主动求变的信息部门275

5.9.2以客户为中心，打造极致产品279

5.9.3人才储备保障数字化转型279

5.9.4持续地布局未来281

5.10新华三数字化转型，“融绘数字未来”283

5.10.1数字化转型：CIO的新使命284

5.10.2分步推进，成效卓著284

5.10.3流程变革，提高运作效率286

5.10.4突破数字化转型僵局287

结束语 在路上289

参考文献291