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导论 管理理论的发展1

第一节 科学管理的产生1

第二节 行为科学的兴起4

第三节 管理科学的发展9

第四节 现代管理理论的进展12

第一章 管理本质19

第一节 资源与资源配置19

第二节 管理的定义与特性23

第三节 管理的目标与基本手段27

第四节 管理中的人性假定31

第二章 管理主体39

第一节 管理者的角色39

第二节 管理主体的心智模式44

第三节 管理主体的能力结构49

第三章 领导指挥57

第一节 领导与权力57

第二节 领导的内容63

第三节 领导的风格74

第四节 领导特质79

第四章 构建愿景86

第一节 共同愿景86

第二节 建立共同愿景的方式途径91

第三节 构建共同愿景的基础及步骤96

第五章 科学决策105

第一节 决策的本质105

第二节 决策责任与流程113

第三节 集体决策与个人决策116

第四节 决策的方法119

第六章 制订计划128

第一节 计划的特性与内容128

第二节 行动计划的时间跨度与工作流程135

第三节 行动计划需考虑的主要方面141

第七章 组织设计155

第一节 组织设计目标与原则155

第二节 岗位设定与部门化162

第三节 组织结构设计167

第八章 规划流程182

第一节 流程的特性与功能182

第二节 组织流程的构造与内核187

第三节 规划工作流程的基本路径193

第九章 人际沟通203

第一节 沟通的重要性和沟通的过程203

第二节 组织有效人际沟通的障碍及其克服206

第三节 组织内与组织间沟通的方式与渠道211

第四节 组织沟通效果的改善216

第十章 组织协调226

第一节 组织个人需求、动机与行为模式226

第二节 正式组织与非正式组织235

第三节 非正式组织行为引导241

第十一章 内部控制251

第一节 控制的模式251

第二节 控制的方式257

第三节 控制的过程与要点265

第十二章 激励安排274

第一节 激励的本质与目的274

第二节 激励的理论279

第三节 薪酬设计与激励290

第十三章 绩效评价301

第一节 管理绩效的含义301

第二节 绩效评价的标准305

第三节 绩效评价的方法312

第十四章 管理创新327

第一节 管理创新思想的产生327

第二节 管理创新的过程与原则331

第三节 管理创新行为336

参考文献349