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第一部分 微信小程序的定位与规划2

第1章 初识小程序，你知道的与不知道的都在这里2

1.1 微信小程序带来的新机遇3

1.1.1 打破原有格局，开辟新战场3

1.1.2 促进线下商业场景上移5

1.1.3 为中小企业带来千亿元市场6

1.2 微信小程序无可替代的优势7

1.2.1 即用即走，无须下载7

1.2.2 使用场景更丰富9

1.2.3 开发更简单，成本更低廉11

1.2.4 功能持续更新，方便用户和开发者14

1.3 关于小程序方面的答疑解惑17

1.3.1 有了App，为什么还要小程序17

1.3.2 有了H5，为什么还要小程序21

1.3.3 有了公众号，为什么还要小程序26

第2章 盈利模式定位：短、平、快31

2.1 小程序有哪些“盈利点”32

2.1.1 小程序教育培训32

2.1.2 线下垂直服务34

2.1.3 创新使用场景36

2.1.4 小程序周边支持产品38

2.2 直接付费盈利39

2.2.1 现付：O2O、电商类39

2.2.2 预付：内容电商、内容付费40

2.2.3 京东购物：购物更方便42

2.3 间接付费盈利44

2.3.1 提供服务促成交45

2.3.2 增加品牌曝光渠道46

2.3.3 微信群＋小程序48

第3章 人群定位：找准小程序的目标人群51

3.1 开发前提：想法要有价值且可落地52

3.1.1 有价值：赚钱／预期能赚钱52

3.1.2 可落地：可执行、可实现54

3.1.3 探城美食：一款吃货必备的优质美食探店神器56

3.2 明确产品定位58

3.2.1 产品特质的决定因素58

3.2.2 抽象细化用户使用场景60

3.2.3 可快速进入、快速离开61

3.2.4 成本可控制：用户体验VS用户使用效率63

3.2.5 番茄闹钟：让时间管理变得简单64

3.3 目标用户分析67

3.3.1 需求分析，判断用户画像维度67

3.3.2 第三方：淘宝、搜索引擎、行业数据分析网站68

3.3.3 竞品分析：竞争对手的网站、社区、社会化媒体69

3.3.4 产品测试＆运营数据积累分析70

3.3.5 用户调研＆用户访谈73

第4章 功能规划：突出产品核心功能75

4.1 根据目标设计产品优先级顺序76

4.1.1 哪些功能要做76

4.1.2 哪些功能不做81

4.1.3 哪些功能先做81

4.1.4 哪些功能后做83

4.1.5 人人词典：学英语，既有趣又有效84

4.2 小程序功能规划注意事项88

4.2.1 功能要直接切中用户痛点88

4.2.2 减少负载是出发点，但并非核心89

4.2.3 更深入尝试，做法很接地气90

4.2.4 线上线下能够高效互连92

4.2.5 滴滴出行：滴滴一下，随叫随到95

4.3 功能设计时要做融合98

4.3.1 内容需求要融入微信生态99

4.3.2 在自有App中去粗存精101

4.3.3 最好切入社交关系103

4.3.4 携程酒店机票火车票：一站式解决各类预订需求106

第二部分 微信小程序的营销与吸粉策略112

第5章 营销策略：催生新一代营销运营业态112

5.1 小程序营销需要掌握的五大要素113

5.1.1 快速上线，抢占先发优势113

5.1.2 借助二维码、小程序码发挥创意114

5.1.3 制定周密的二维码投放策略115

5.1.4 “公众号＋小程序”两条腿走路116

5.1.5 名字：好记易传播118

5.1.6 饿了么：体验最便捷的到家服务120

5.2 微信小程序为品牌营销带来的三大机会123

5.2.1 “即时”服务：利用线下场景驱动实现123

5.2.2 “个性”服务：利用UnionID/OpenID实现126

5.2.3 “黏性”服务：与公众号结合实现129

第6章 小程序全方位吸粉的三大关键词132

6.1 分享133

6.1.1 靠“小利益”鼓励分享133

6.1.2 靠话题唤起评论与转发136

6.1.3 靠线下活动增加分享渠道139

6.2 互动142

6.2.1 互动性：商家与客户交流互动142

6.2.2 眼球性：吸引网民眼球，引起网民关注144

6.2.3 舆论性：网民与网民的跟帖、回帖互动145

6.2.4 热点性：借助热点事件VS制造热点事件147

6.3 植入148

6.3.1 显性植入：地铁、公交站、报纸、店铺148

6.3.2 隐性植入：软文、影视剧、网红直播149

第7章 六大新潮的吸粉工具开启流行玩法151

7.1 专属推广工具152

7.1.1 扫描二维码直接进入小程序页面152

7.1.2 专属的小程序码，开启推广新模式153

7.2 熟人社交推广工具155

7.2.1 微信群、QQ群155

7.2.2 QQ空间157

7.2.3 微博大V转发159

7.3 陌生人社交推广工具160

7.3.1 摇一摇160

7.3.2 附近的人162

7.3.3 漂流瓶165

7.4 自媒体平台推广工具167

7.4.1 微信公众号168

7.4.2 垂直社群171

7.4.3 互动吧173

7.4.4 微视175

7.4.5 贴吧176

7.4.6 论坛179

7.5 线下推广工具182

7.5.1 海报、传单182

7.5.2 二维码184

7.6 入口推广工具186

7.6.1 微信搜索186

7.6.2 小程序商店188

第三部分 微信小程序的评估与优化192

第8章 效果评估：防止失败的重要防线192

8.1 后评估的好处193

8.1.1 能判断是继续前进还是及时叫停止损193

8.1.2 能判断是维持原有路线还是及时调整策略193

8.2 小程序评估数据指标195

8.2.1 运营概览数据196

8.2.2 有效用户行为数据197

8.3 小程序评估数据统计方法198

8.3.1 小程序官方数据统计198

8.3.2 自定义／第三方埋点统计199

8.3.3 无埋点统计200

8.4 小程序评估数据分析五大方法200

8.4.1 获取：分析各类推广方式获客数据200

8.4.2 激活：分析活跃用户产生有效行为数据202

8.4.3 留存：分析用户有效行为留存率数据203

8.4.4 变现：分析商业模式有效变现数据206

8.4.5 推荐：分析传播维度数据207

8.5 进一步优化小程序208

8.5.1 需求更契合208

8.5.2 功能更实用208

8.5.3 界面更流畅209

8.5.4 体验更完善211

第四部分 微信小程序在不同行业中的运营推广差异（主案例讲解）214

第9章 行业不同，运营与推广选择有差异214

9.1 美食餐饮类：多元化入口是趋势215

9.1.1 不断增加新入口，提升用户体验215

9.1.2 美团外卖：邀请好友共同体验216

9.2 电商类：多角度、全方位提升用户体验218

9.2.1 Mini电商，一键式购物218

9.2.2 借助微信实现裂变式传播219

9.2.3 每日优鲜：玩转“互联网生鲜”221

9.3 旅游类：满足用户小而美的直接需求222

9.3.1 主动拓展市场，而非分腾讯一杯羹222

9.3.2 艺龙酒店预订：推客户端有更高的价值223

9.4 金融／商业服务类：找准小程序使用场景226

9.4.1 开启值得信赖的网店服务新模式226

9.4.2 工银基金优选：主打智能组合227

9.5 健康／医疗类：开启微信新服务229

9.5.1 尽可能为用户提供需要的服务229

9.5.2 美柚App：一款最懂女生的经期管理工具231

9.6 教育培训类：迈向营销新时代232

9.6.1 将服务做得尽善尽美232

9.6.2 天天练口语：让你想说就说234

9.7 交通出行类：让出行更方便235

9.7.1 微信扫一扫，轻松出行235

9.7.2 摩拜单车：全变“红包车”，骑行100％中奖236

9.8 媒体类：让新媒体营销占领新窗口238

9.8.1 精耕细作，提供更好的服务238

9.8.2 蜂效应：媒介投放神助攻利器239

9.9 生活服务类：手机在手，全部拥有240

9.9.1 让用户随时随地享受便利服务241

9.9.2 大众点评＋：简约而不简单242

9.10 工具类：使用更方便，体验更完美243

9.10.1 最高效率达成用户目的，然后尽快离开243

9.10.2 印象笔记微清单：你的贴身清单助手244