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第1章　物流的基本概念1

1.1　物流的定义及作用2

1.1.1　物流在社会经济活动中的位置和作用2

1.1.2　物流的作用5

1.2　物流的发展过程9

1.2.1 国外物流的发展过程和趋势10

1.2.2　中国物流的发展状况13

1.2.3 中国物流发展态势16

1.3　物流系统19

1.3.1　物流系统的构成19

1.3.2　物流系统的特点24

1.3.3　物流系统的目标25

1.4　物流合理化26

1.4.1　物流合理化的基本原则及要点26

1.4.2　物流合理化的两个阶段27

1.4.3　物流的合理化措施28

1.4.4　实现物流合理化，挖掘“第三利润源泉”29

案例1.1　高露洁供应链管理系统的实施与优势29

案例1.2　沃尔玛的物流管理及其在中国的变形31

本章小结33

思考与练习34

第2章　物流类型35

2.1　物流分类36

2.1.1　宏观物流与微观物流36

2.1.2　社会物流与企业物流37

2.1.3　国际物流与区域物流37

2.1.4　一般物流与特殊物流38

2.2　企业物流39

2.2.1　企业采购物流39

2.2.2　企业生产物流43

2.2.3　企业销售物流44

2.2.4　企业回收物流46

2.3　第三方物流51

2.3.1 第三方物流的概念51

2.3.2　第三方物流服务的提供者51

2.3.3　第三方物流的推动因素53

2.3.4　发展第三方物流关系的一般过程55

2.3.5　物流外协第三方的方式与发展趋势56

2.4 国际物流59

2.4.1 国际物流的概念59

2.4.2　国际物流与国际贸易60

2.4.3　国际物流发展趋势62

案例2.1 美国达可海德（DC）服装公司64

案例2.2 中远货运的物流服务65

本章小结67

思考与练习67

第3章　物流的基本活动68

3.1 运输69

3.1.1　运输的概念及作用69

3.1.2　运输方式69

3.1.3　运输合理化71

3.2　仓储75

3.2.1　仓储的职能和基本仓储决策75

3.2.2　存储合理化79

3.2.3　库存决策的基本模型83

3.2.4　库存计划方法88

3.3　配送89

3.3.1　配送的概念90

3.3.2　配送的种类91

3.3.3　配送合理化93

3.3.4　配送中心95

3.3.5　配送环节和流程97

案例3.1 宝钢的库存管理100

案例3.2　华联超市的配送中心101

本章小结103

问题与思考103

第4章　物流辅助作业104

4.1 装卸搬运105

4.1.1　装卸搬运概述105

4.1.2　装卸搬运的基本原则106

4.1.3　装卸搬运的分类108

4.1.4　装卸搬运机械分类110

4.2　货物包装112

4.2.1　包装的概念112

4.2.2　包装的类型113

4.2.3　工业包装的功能115

4.2.4　包装技术116

4.2.5　运输包装合理化118

4.2.6　包装标准化120

4.3　流通加工121

4.3.1　流通加工的概念121

4.3.2　流通加工的作用122

4.3.3　流通加工的类型123

4.3.4　流通加工合理化125

4.3.5　常见的流通加工形式127

案例4.1　圣克劳德仓库129

本章小结130

思考与练习130

第5章　物流技术基础132

5.1　物流技术概述133

5.1.1　物流技术及其构成133

5.1.2　物流技术标准化135

5.2　物流常用技术和机械140

5.2.1　托盘技术141

5.2.2　共同配送144

5.2.3　起重与运输机械147

5.2.4　高速自动分拣系统及设备163

5.3　物流信息化技术与智能物流168

5.3.1　物流信息技术与智能物流概述168

5.3.2　常用物流信息技术172

5.3.3　物流管理信息系统178

5.3.4　物流电子商务系统191

5.3.5　智能物流系统198

案例5.1　沃尔玛物流配送体系203

案例5.2　美国物流信息化状况206

本章小结208

思考与练习209

第6章　物流管理组织210

6.1 物流管理组织的内容和原则211

6.1.1　物流管理组织的含义211

6.1.2　物流管理组织的内容211

6.1.3　建立物流管理组织的基本原则212

6.2　制造企业物流管理组织结构215

6.2.1　制造企业物流管理组织结构的演变215

6.2.2　制造企业物流管理组织结构设计216

6.3　第三方物流企业的组织结构217

6.3.1　第三方物流企业组织结构图217

6.3.2　第三方物流企业各部门职责217

6.4　配送中心的组织结构218

6.4.1　配送中心组织结构图219

6.4.2　配送中心各部门职责219

6.5　物流中心与物流园区管理221

6.5.1　物流中心与物流园区221

6.5.2　物流中心与物流园区规划与管理226

6.5.3 中外物流园区管理的比较与启示229

案例6.1 速度＋规模＝家乐福模式（商业物流选址实例）232

案例6.2　烟台经济开发区物流园区发展规划235

本章小结237

思考与练习237

第7章　物流综合管理238

7.1　物流成本管理239

7.1.1 “物流冰山”理论239

7.1.2　物流成本的构成240

7.1.3　物流成本控制242

7.2　物流质量管理247

7.2.1　影响物流质量的因素248

7.2.2　物流质量管理的基础工作249

7.2.3　物流质量管理的八大原则251

7.2.4　物流质量的内容252

7.2.5　物流质量管理实施中的几种重要方法253

7.3　物流信息系统管理258

7.3.1　物流信息系统概述258

7.3.2　物流信息系统管理260

7.4　供应链管理263

7.4.1　供应链概念263

7.4.2　供应链管理268

7.4.3　供应链设计273

7.4.4　供应链环境下的物流管理276

案例7.1 戴尔计算机普来克斯工厂供应链管理应用案例279

案例7.2　TQM和非TQM物流企业比较的启示282

本章小结284

思考与练习284

附录A　GB/T　18354—2001　《物流术语》285

参考文献298

可供读者参考的物流网站299